對于大部分人來說騷擾電話問題是老生常談了，騷擾、推銷電話問題一直困擾著用戶的通話交流，根據電話邦聯合可信號碼數據中心發布的《2020年度騷擾電話形勢分析報告》顯示，“推銷”和“騷擾電話”的標記量加起來占總標記量的54.58%，這說明騷擾電話問題是所有用戶最關注的、最需要解決的問題。

        其實騷擾電話問題不止困擾了普通用戶，也困擾了很多企業。

        營銷電話其實是一種非常正常的商業行為，但因為部分企業對于“外呼度”的把控失衡，以及無法精準匹配用戶的接聽意愿，從而產生了騷擾電話這一問題。騷擾電話問題加劇了用戶的陌生電話恐慌心理，直接導致企業的外呼接聽率降低，為了提升接聽率很多企業不得不加大外呼力度，從而產生了更多騷擾電話......所以，不管是對于用戶還是企業這都是一個惡性循環，大家都是“受害者”。

        針對這一問題，電話邦企業通信整體化解決方案應需而生。電話邦推出的企業通信整體化解決方案，以電話邦的號碼數據處理能力為基礎，為企業提供覆蓋通話前-通話中-通話后多場景的智能通信解決方案，讓企業通話更加安全、可信、高效。

        外呼前企業可通過電話邦神盾智能防騷擾服務平臺進行數據分析，“神盾”服務基于用戶在“防騷擾信息服務平臺”(簡稱Do Not Call Registration)登記的接聽意愿，從基礎屬性、場景屬性和行為屬性等數據維度出發，通過獨家算法過濾將數據進行分級，實現號碼高頻攔截、實時級別調整，并保持數據的實時動態更新，通過協助企業規范外呼時段和行為等，幫助企業規范無效外呼、降低運營風險、提升工作效率。

        在外呼中場景，電話邦的品牌號服務通過AI+大數據分析，結合不同行業的使用場景，為企業提供跨平臺組合推廣和實時動態交互服務，用企業的真實信息替代陌生號碼，幫助企業進行品牌曝光，提高號碼辨識度，把陌生呼叫模式升級為意向呼叫模式。

        在外呼后場景，電話邦依托自主研發的語音識別和文本分析技術，推出“智能質檢”服務，可實現全維度質檢策略，掛機即送檢，快速捕捉異常通話，幫助呼叫中心及時處理違規問題，有效降低投訴風險，保障線路運營安全。

        電話邦作為通信大數據專家深耕行業多年，通過自主研發的號碼搜索引擎及專項數據處理技術，為13億+終端用戶提供陌生號碼識別服務，數據日均處理量超50億次，憑借在通信領域的突出貢獻，電話邦順利當選“中國通信標準化協會”全權會員，并多次獲得工信部的嘉獎和認可。

        在接下來的時間里，電話邦將不斷豐富智能通信解決方案，為用戶和企業提供更加安全、可信、高效的服務。

《電鰻快報》