清明小長假，“補償式出游”熱情高漲，大江南北各景區景點客流井噴。4月3日至5日，全省接待游客總量達1910.87萬人次，文旅消費總收入達107.76億元，較2019年分別同比增長5.03%、8.10%。

        旅游復蘇這盤“棋”開了好局，但要想行穩致遠，僅靠游客“報復”還遠遠不夠。清明小長假期間，新華日報·交匯點記者深入各大景區景點尋訪“復蘇密碼”。

        “補償式出游”首次井噴

        “好久沒這么痛痛快快玩一次了!”4日中午11點，南京總統府景區售票處排起100多米的長隊。山東游客時女士對記者表示，“憋”了一年多，終于能帶孩子出趟遠門。由于沒在網上提前訂票，她10點多就開始排隊。盡管景區內外人山人海，但游客的臉上滿是快樂的笑容。南京總統府官方微信號“實時客流”數據顯示，景區瞬時最大承載量為6400人，實時在園人數為5733人，游覽舒適度顯示為“擁擠”。

        其他景區也迎來久違的“擁擠”。玄武湖公園內，百花鬧春游園活動正在進行，綠櫻、紫藤、杜鵑、郁金香等正處于盛花期，加上天氣晴好，清明小長假期間游客量出現井噴，基本達到2019年同期水平。據南京市文化和旅游局統計，清明小長假3天，南京市4A級(含)以上景區共接待游客225.64萬人次，同比增長159.53%。其中，中山陵景區、夫子廟景區、玄武湖景區、總統府景區、雨花臺景區、牛首山文化旅游區、金陵大報恩寺遺址公園七大熱門景區接待游客178.73萬人次、同比增長173.79%。

        “我們民宿共42間房，假期前全部被預訂一空。”位于南京市溧水區的“花跡·無想山居”工作人員小周說。清明期間，南京鄉村民宿預訂火爆，一房難求。公塘頭民宿、良竺藝術農場、高淳枕松度假酒店等民宿，清明節假期前兩日入住率將近100%。

        去年初，新冠肺炎疫情暴發后，旅游業遭遇“寒冬”。之后雖然疫情逐漸緩和，但在跨省游、團隊游、限客流等限制禁令之下，游客不敢出遠門，景區不敢“太擁擠”。

        今年以來，在江蘇本土零新增確診、疫苗接種范圍不斷擴大的背景下，旅游業加速復蘇。牛年開春后，不斷傳來的“春消息”持續催熱清明小長假——3月16日零時起，低風險地區人員可憑健康碼“綠碼”在全國區域內自由通行，無需核酸檢測陰性證明;3月31日，省文旅廳下發通知，A級旅游景區游客接待上限不再按75%的比例統一限制。

        飛豬聯合夸克發布的《清明假期出游報告》顯示，“補償式出游”需求強勁，帶動旅游市場在疫情后首次出現井噴勢頭，清明旅游預訂量同比漲超450%，超過2019年同期。超過3小時的跨省長線游也恢復增長，預訂量同比漲超200%。上海、北京和廣州成為最熱門出游目的地，南京躋身全國榜單第8位。

        精品“文旅IP”成復蘇引擎

        縱觀全省各地各景點推出的小長假文旅“套餐”，不難發現，打造精品“文旅IP”成為行業復蘇的重要引擎。

        讓流量變留量，讓“網紅”變長紅，無錫拈花灣景區抓住“夜經濟”這一突破口，打造互動項目《禪行》，在清明小長假大放異彩。無錫靈山小鎮拈花灣景區市場部經理吳彬表示，《禪行》將拈花灣夜間魅力充分釋放，同時更助力景區擺脫傳統門票經濟。目前，景區住宿餐飲等二次收入比重超過63%。

        3天小長假，大豐荷蘭花海景區共接待游客29.9萬人次，位居鹽城各景區接待量第一。該景區3天綜合收入3274.63萬元，人均消費110元，比今年春節長假人均消費高出26元。大豐區文旅局交流推廣科科長張帆介紹，荷蘭花海景區在全省“賞花風潮”中表現搶眼，離不開特色IP的打造——花鼓舞、廣場快閃、卡塔卡舞等極具特色的風情歌舞表演，引得游客拍攝分享;花車、花船巡游數量與種類大幅增加，水上特技表演驚險刺激，新增10多種主題花境賺足眼球;每天一場名貴花草拍賣等系列精品產品，讓游客全方位體驗“花魅力”。

        文旅從業者清醒地認識到，“補償式出游”的熱度只是暫時的，旅游消費市場已從單純的流量紅利轉為內容紅利，高品質、特色化的“文旅IP”是獲得游客青睞的首要標準。

        “‘文旅IP’能帶來流量，更能牽動情感，承載文化價值和精神情感寄托的項目，往往能獲得更多機會。”無錫黿頭渚景區市場拓展科陸暉說。今年以來，黿頭渚深挖櫻花文化打造“古風IP”，將盛唐文化融入賞櫻游園之中，以演藝、戲曲、書畫、互動等方式展示櫻花文化的獨特魅力。今年景區還大規模升級夜賞櫻花的燈光亮化效果，加入虛擬環境營造，配合國潮櫻樂、蘭苑雅戲等活動，把古風賞櫻推向高潮。

        省文旅廳相關專家表示，疫情加速文旅業的變革，因地制宜打造具有差異化體驗的旅游產業，進一步升級為景區文化的符號，是文化旅游項目IP成長的必經之路，也是真正打贏“旅游復蘇戰”的關鍵。

        把“復蘇期”變成“升級期”

        “去年疫情期間，我們堅持開展‘VR云游’項目，讓游客突破時空限制實現360度觀景體驗。”南京牛首山文化旅游區工作人員李林格說，清明小長假，“云游”積累的好口碑和大量粉絲，終于流量變現。很多外地游客反映，之前在手機屏幕上看到佛頂圣境的壯觀，這次專程來感受“春牛首”。

        疫情不是“休眠期”，而是“練功期”“升級期”。位于常州的江南環球港世界港口小鎮感受尤為深刻。江南環球港副總經理張莉介紹，清明期間客流創歷史新高，最高日營收超2019年同期50%以上。景區利用疫情淡季苦練內功提升品質，對明星產品龍眼摩天輪進行燈光升級改造，成為吸睛利器。同時，結合季節特點，打造櫻花勝境，終于一舉“引爆”小長假。

        池塘邊，孩子撿柴生火，爸爸忙著淘米、切香腸，媽媽挖來野菜洗凈下鍋……4月5日，儀征市天樂湖景區總經理張興香分享的親子野炊的照片和視頻，引來一片點贊。“疫情讓景區大傷元氣，也幫助我們爭取了‘閉關修煉’的時間。”張興香說，去年天樂湖花費30萬元購買在線輔導課程，邀請專家網上遠程授課，一起謀劃“后疫情”旅游產品開發，增設野炊親子游樂項目，規劃建設萌寵互動樂園等。自3月1日推出自助石鍋飯體驗后，景區客流“小高峰”不斷，清明小長假最后一天依然有6000人次的客流量。

        清明小長假帶來客流，也帶來思考。很多景區在琢磨怎樣把“復蘇期”變成“升級期”。對比2019年，南京大吉溫泉度假村今年清明期間營收增長127%，剔除溫泉營收板塊，營收增長80%。分析發現，消費增量主要源于新推出的主題溫泉房、卡丁車體驗、風箏賽、蒙古包里“鐵鍋燉”等項目。“未來將打好生態康養營地體驗牌，跳出溫泉依賴，迎接市場全面回暖。”大吉溫泉度假村經理李靜說。

        “下一步，‘旅游+’要變成‘+旅游’。”常州中華恐龍園總裁辦公室主任蔣建說。清明假期，景區練兵“科普+旅游”新業態，打造科普課堂，推出恐龍盲盒趣味文創、“小館員”兒童職業體驗等項目，吸引大批“小手牽大手”游客群體前來打卡。如今，以紅色研學、衛生防護、環保教育三大主題為特色的中華恐龍園全新拓展營地重磅開營，未來跨界融合的步子只會“越跨越大”。

        “清明小長假是一次練兵，真正的大考還在后面。”省社會科學院區域現代化研究戰略中心副主任何雨提醒，旅游復蘇從根本上說，是由人民群眾對美好生活的需求向往所驅動的。順應消費升級大勢，要做好供給側結構性改革的大文章。在產業鏈上，要打造富有地方氣息與性格的文旅生態;在產品上，要有精品思維、長線思維;在服務上，要充分運用大數據、云計算等技術，在重大節假日前科學評估、預研預判、提前謀劃，做好應急預案，同時還需繃緊防疫弦，才能在全面復蘇之路上行穩致遠。

《電鰻快報》