【藍科技觀察】“消費升級與消費降級，正在同時發生。唯一有意義的是在‘消費分級’中尋找自己的圈層。”吳曉波在跨年演講中如是說。

        對于2021年的家電企業來說，盡管整體市場不再高歌猛進，但仍有意義的興奮點——被打通的高端消費群體通道。

        家電高端市場增長正在進行中。根據GFK《2021高端家電市場白皮書》顯示，2021年1-10月，1.5萬元以上的高端電視、冰箱、空調、洗衣機產品零售額占其品類整體高端市場的比重分別達到51%、38%、20%、12%;1萬元以上的干衣機零售額比重接近50%。

        值得注意的是，倡導“理享生活”的高端 AI 科技家電品牌COLMO2021年全年銷售總額也突破了42.6億，同比增長300%，5個產品進入行業Top10，近29.9萬超級個體選擇了COLMO家電，而此時距離COLMO成立僅三年的時間。

        為什么COLMO的成績如此令人矚目?除精準地把握家電行業高端轉型的趨勢，更重要的是作為新銳高端家電品牌，COLMO敏銳地洞悉到了新一代高端消費人群的特點。在品牌、產品、技術、服務層面共同打造了一種理享生活方式，讓用戶通過美與科技回歸生活的本質。

        以AI和美學為入口 重新定義高端品牌

        理解新一代的消費者，可以讓我們更好地在這個時代站穩、站高。

        高端消費者追求品質生活，有更高的鑒賞力。他們通過私人社交、參加各種高端派對和藝術活動等以了解更高端品牌的文化與品質。他們更具有國際化視野，對消費不盲從不跟風，有自己獨到的價值判斷。

        特別是生活在數字時代的他們，與科技共成長，對科技更熟悉，對科技的態度也更加親近包容。他們認為科技不是冰冷的、不可觸摸的代碼、二進制、芯片、程序等，而是一種體驗，甚至是生命體般的存在。因此他們更依賴或希望能享受到數字技術帶來的美好體驗和服務。換句話說，他們更愿意嘗試科技的新奇體驗。在他們看來，美和享受是一種生活本質。

        為此，COLMO選擇了以美學和AI為切入口，提出了“科技服務生活本源，設計釋放理性空間”的場景理念，希望為全球菁英用戶提供全圖景高端智慧生活解決方案。如果說國外高端品牌更多訴求的是工藝、品質和品牌文化，而誕生在數字時代的COLMO則從AI科技入手，打造了基于理性美學的AI高端家電生活。

        以5G、IoT、AI為代表的新技術變革，正在引領家電行業從底層技術到上層場景的全方位變革。COLMO在AI科技方面承載了人性化交互、深度學習和專家系統三大模板，擁有包括AI基礎設施、AI感知、AI云大腦、AI服務四大層次的AI技術平臺架構，同時也接入了華為鴻蒙系統。

        無論是冰箱、洗衣機還是其他家電，基于AI科技和大數據，COLMO的產品都能夠在與消費者相處和使用的過程中，不斷地進步，不斷地自我升級。

        COLMO家電很“聰明”，而且會越來越“聰明”，這是非常令人驚艷的。如COLMO冰箱可以基于數據科學與分析，實現用戶獨有模型建立，定制化智能推薦菜譜。洗衣機可以利用AI攝像頭自動判定衣物體積、辨別衣型、識別顏色，針對不同衣服的吸水情況，自動匹配用水量和洗滌劑，并以不同洗滌力度、不同水溫“精準”洗滌，精致呵護每一件衣物。COLMO通過AI賦能家電，為家電帶來最主要的變化是，它不僅僅是完成任務，而是提供了解決方案。

        在設計美學上，COLMO以新包豪斯的設計語言，化繁為簡的結構造型，使產品的原始質感與各種主流家居環境自然融合，帶來一種靈動的生活質感。在小紅書的曬單種草文中，她們對COLMO的評價是高顏值、太美了、閃閃發光。

        如果說在消費升級、消費者向品質生活轉型的初級階段，企業給用戶普及了什么是高端品牌，那么如今COLMO則是帶領用戶進入了深水區，讓用戶享受到AI科技、設計美學帶來的以簡馭繁的生活藝術。

        隨用戶生長 COLMO定義的高端是因需而變

        COLMO倡導的是一種理享生活方式。無論是攜手馬清運、馬伯騫父子打造微紀錄片《留白》，詮釋“化繁為簡”的留白藝術，還是借推出《生活進化論》第二季，向更多菁英用戶傳達“以理性美學引領生活進化”的理念，抑或是聯合賈樟柯打造人物紀實節目——《背后是中國·遇見1%》，展現不同領域菁英個體在時代風云中自我立足的畫卷，COLMO旨在帶領理享家們探尋并創造屬于自己的理享新世界，以理性美學引領高階生活進化。

        在2020年世界人工智能大會上，COLMO率先提出了145N整體解決方案。即以1個家庭為中心，基于廚房、起居、洗護、衛浴4大場景解決方案，為用戶構建5維呵護模式(便捷/健康/安全/智能服務/個性定制)，最終提供一人N面的智能服務。

        伴隨著生活方式的變革，用戶需要的不再是單個智能單品或者是單個場景下的智能套系，而是全宅智控系統。COLMO 則更進一步，推動全屋智能進入深度控制時代。其率先提出以“墅智專家”為核心的高端智控服務，融合全維生態和全宅智能設計能力，為全球菁英用戶提供更高端的全宅智控服務體驗。

        目前COLMO的全宅智控系統包含了5大核心系統和5大輔助系統。當用戶置身COLMO全圖景高端智慧生活場景中，全屋智慧家電能夠感知用戶的到來。當用戶回到家，無需手動調節，熱水器便能預熱調溫，中央空調自動啟動五維微氣候，音箱中也飄來用戶喜愛的音樂。

        例如，當用戶使用智能面板或語音操控打開閱讀模式時，智能燈帶和COLMO TURING掛機空調等設備便會自動響應，共同營造出舒適的私享閱讀時光。這種全場景、多感官舒適的體驗正是新一代消費者購買家電的重要維度。沿著用戶的需求不斷生長，才是高端品牌該有的樣子。

        智能管家服務是COLMO作為高端品牌的具體體現

        COLMO希望為用戶深度定制全屋的智慧系統，從企業端來說是提供整套解決方案，從用戶端來說則是享受到智能的管家服務。

        COLMO將用戶的居家生活進行了全圖景式的拆解，細分成了10大類需求，包括全屋好空氣、好水、衣護、營養、起居、娛樂等，并針對性地提供十大系統解決方案。這些都被納入到全宅智控體系中，統一管理，統籌控制。而用戶則可以借此實現在軟件層面的深度定制和硬件層面的風格定制。

        COLMO可以根據家裝風格、個性展示等定制產品方案，并根據用戶的生活習慣、外界環境、時間周期等自定義生活所需。對COLMO來說，場景越多，數據越細致，產品對用戶的了解也更深刻。

        更為重要的一點是，COLMO強調的是多入口控制家電和場景聯動，其分布全屋的智控系統可以實現一個指令喚醒全屋設備的深層服務，使得系統能像智能機器管家一樣深度洞悉用戶的需求，將更多產品智能聯動起來，讓功能高度集成，這樣不僅可以為用戶提供選擇上的自由，還能釋放空間、美化空間，這正是COLMO倡導的理性美學科技。

        不僅如此，COLMO還給用戶提供了全鏈路的專業服務，包含售前設計規劃、售后交付安裝、使用中的運維服務及其他的增值服務，COLMO也為此設置了專門的服務團隊，來滿足用戶的所有服務需求。

        全屋智能進入深度控制時代已成未來趨勢，COLMO以“墅智專家”為核心的高端智控服務，通過為全球菁英用戶提供全圖景高端智慧生活解決方案，不僅塑造了高端家電品牌的新范式，也帶領中國家電業進入了“全宅智控”的新階段。

《電鰻快報》