當(dāng)前中國已經(jīng)開啟社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的新征程，正處在邁向高收入國家的關(guān)鍵階段，消費(fèi)創(chuàng)新日益成為引領(lǐng)未來中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主導(dǎo)力量。黨的二十大報告提出要堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來，中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。在新一輪科技革命方興未艾，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)深刻變革，市場競爭日益激烈以及世紀(jì)疫情助推數(shù)字消費(fèi)進(jìn)入快車道等多重因素相互作用和疊加促動下，我國電商創(chuàng)新展現(xiàn)出新的活力，直播電商、短視頻電商、社交電商、內(nèi)容電商、興趣電商等一批彰顯時代特色的“電商新模式”孕育興起，成為電商持續(xù)快速發(fā)展的新動力(3.580, -0.05, -1.38%)。更為重要的是，這些電商新模式展現(xiàn)出了強(qiáng)大的消費(fèi)資源的集聚力、供應(yīng)鏈優(yōu)化的組織力、消費(fèi)創(chuàng)新和消費(fèi)風(fēng)尚的引領(lǐng)力，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的推動力，形成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代實(shí)現(xiàn)需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求更高水平動態(tài)平衡的新途徑，也為激發(fā)消費(fèi)創(chuàng)新、創(chuàng)造新供給注入了前所未有的新活力。

        新階段諸多有利條件相互疊加 促進(jìn)電商創(chuàng)新發(fā)展

        消費(fèi)成為引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主導(dǎo)力量，提質(zhì)升級成為消費(fèi)創(chuàng)新的重要引擎

        當(dāng)前我國人均GDP達(dá)到85698元，正處在消費(fèi)率持續(xù)上升的關(guān)鍵階段，最終消費(fèi)對GDP增長的貢獻(xiàn)率連續(xù)多年保持在50%以上。預(yù)計到2025年，我國消費(fèi)率將有望達(dá)到60%，最終消費(fèi)規(guī)模將達(dá)到或突破90萬億元，消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長的主動力作用更加突出。同時，消費(fèi)提質(zhì)升級成為我國消費(fèi)創(chuàng)新和推動高質(zhì)量發(fā)展的重要特征。近年來，我國消費(fèi)市場出現(xiàn)了一系列品種拓展、品質(zhì)提升和品牌創(chuàng)建等消費(fèi)創(chuàng)新趨勢，釋放出巨大的消費(fèi)動力和潛能，為電商創(chuàng)新發(fā)展提供了廣闊的空間，不斷推動電商新模式涌現(xiàn)和迭代。

        數(shù)字技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用全面提速，為電商創(chuàng)新和優(yōu)化供需匹配提供了新路徑新機(jī)遇

        以數(shù)字技術(shù)為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn)，推動我國線上消費(fèi)市場持續(xù)擴(kuò)大。當(dāng)前線上消費(fèi)并不是對線下消費(fèi)的替代，而是消費(fèi)創(chuàng)新的重要來源，通過品種拓展、品質(zhì)提升及品牌創(chuàng)建，產(chǎn)生顯著的“新增效應(yīng)”。隨著信息流動速度更快、流動成本更低，消費(fèi)終端能夠承載和展示的數(shù)據(jù)維度日益豐富和多元，還在持續(xù)不斷地突破時間和空間對消費(fèi)想象力的限制，促進(jìn)技術(shù)應(yīng)用從需求端向供給端延伸和貫通。一批源頭工廠、品牌廠家、產(chǎn)業(yè)集群與興趣電商等新模式相結(jié)合，逐步向個性化、定制化轉(zhuǎn)型，比以往更快、更準(zhǔn)、更好地響應(yīng)和滿足消費(fèi)需求。

        中國消費(fèi)者日益成熟且需求持續(xù)細(xì)分，年輕群體加快成長為引領(lǐng)電商新模式創(chuàng)新發(fā)展的主力軍

        我國已全面建成小康社會，消費(fèi)者群體日益走向成熟，消費(fèi)需求加快從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。近年來，服務(wù)消費(fèi)成為我國居民消費(fèi)增長的主要動力，精神需求逐漸滲透居民生活和消費(fèi)的各個方面，服務(wù)化、品質(zhì)化、品牌化、個性化的消費(fèi)特征日益凸顯，顏值形象、健康保健、居住出行、知識技能、娛樂體驗(yàn)等新型消費(fèi)迅速崛起，成為我國電商創(chuàng)新的重要擴(kuò)展方向，推動新模式加快涌現(xiàn)。同時，消費(fèi)人群的演變和分化，推動消費(fèi)需求市場和層次的不斷細(xì)分。占我國總?cè)丝诒戎厝种坏闹械仁杖肴后w貢獻(xiàn)了40%的消費(fèi)市場規(guī)模，成為我國消費(fèi)市場規(guī)模擴(kuò)張的主導(dǎo)力量。占總?cè)丝跀?shù)的五分之一的年輕一代創(chuàng)造了4萬億元的新興消費(fèi)市場規(guī)模，加快成長為引領(lǐng)電商新模式創(chuàng)新發(fā)展的主力軍。

        線上消費(fèi)市場競爭日益激烈，促進(jìn)電商新模式加速迭代并不斷尋求體驗(yàn)增值點(diǎn)

        我國網(wǎng)民規(guī)模增速自2007年之后出現(xiàn)自然回落，到2014年后基本穩(wěn)定在6%左右，電商營業(yè)收入增速在2013年達(dá)到231%峰值后，逐步降至20%-25%區(qū)間。面對日趨激烈的市場競爭，電商發(fā)展重點(diǎn)也從“廣覆蓋”轉(zhuǎn)向“深挖潛”，從對新增用戶數(shù)量的競爭，日益轉(zhuǎn)向?yàn)榇媪坑脩籼峁└玫漠a(chǎn)品和服務(wù)，特別是利用電商平臺規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，將“小需求”培育為“大市場”。競爭壓力亦成為推動電商創(chuàng)新發(fā)展的動力，短視頻和直播帶貨等電商新模式，憑借豐富的視聽體驗(yàn)、新穎的互動場景脫穎而出，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。

        疫情沖擊傳統(tǒng)消費(fèi)，電商新模式抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

        新冠疫情暴發(fā)以來，線下消費(fèi)場景普遍受到巨大沖擊，消費(fèi)需求受到明顯抑制，客觀上推動了居民消費(fèi)向線上遷移。面對疫情對線下消費(fèi)活動的限制，場景豐富、實(shí)時互動、體驗(yàn)性娛樂性強(qiáng)的興趣電商、直播帶貨、短視頻、即時零售等電商新模式，及時地回應(yīng)了消費(fèi)者需求，適應(yīng)了居家場景、弱化了時空限制，進(jìn)而拓展出更大的增長空間。在電商新模式的創(chuàng)新帶動下，更多元的消費(fèi)場景借助新的平臺和渠道呈現(xiàn)給消費(fèi)者，為滿足消費(fèi)、釋放消費(fèi)、激發(fā)消費(fèi)提供了新途徑和新選擇。

        電商新模式是加速數(shù)實(shí)深度融合、實(shí)現(xiàn)更高水平供求動態(tài)平衡的新途徑

        電商新模式是以創(chuàng)新內(nèi)容為導(dǎo)向，以電商平臺為載體，以數(shù)據(jù)賦能為動力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈數(shù)實(shí)融合的發(fā)展方式創(chuàng)新

        電商新模式形式豐富多樣，且處于持續(xù)創(chuàng)新和快速迭代中。其突出特征，是以平臺為載體，以信息線索賦能為動力，通過創(chuàng)造更具視覺沖擊的內(nèi)容表現(xiàn)形式、對消費(fèi)者更加友好的交互界面，創(chuàng)造全新的消費(fèi)場景，豐富和提升了消費(fèi)者購物體驗(yàn)，更加快速捕捉和精準(zhǔn)識別消費(fèi)需求，帶動廣大消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新和互促發(fā)展。相對于傳統(tǒng)電商模式，電商新模式在滿足潛在需求、服務(wù)供給創(chuàng)新、增進(jìn)供需匹配等方面均表現(xiàn)出新特點(diǎn)。

        首先，電商新模式以創(chuàng)新內(nèi)容為主導(dǎo)，全面激發(fā)和更好滿足消費(fèi)者潛在需求。短視頻、直播等新型數(shù)字內(nèi)容的高質(zhì)量創(chuàng)新，帶來了消費(fèi)場景的變化和重構(gòu)，推動電商新模式從傳統(tǒng)的“人找貨”模式轉(zhuǎn)向“貨找人”模式，從被動等待用戶搜索轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極預(yù)判用戶偏好。借助維度更豐富的信息線索，電商新模式敏銳捕捉細(xì)分和多元的市場需求。

        其次，電商新模式以平臺為載體，為供需兩端提供數(shù)字技術(shù)支撐，促進(jìn)供需兩側(cè)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)動態(tài)匹配融合。電商新模式綜合應(yīng)用多種現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)及智能技術(shù)，既在需求側(cè)促進(jìn)娛樂內(nèi)容、產(chǎn)品推薦、支付物流等多種服務(wù)綜合集成，又對上游產(chǎn)業(yè)帶和制造企業(yè)的響應(yīng)能力提出更高要求，進(jìn)而推動了企業(yè)主動加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并促進(jìn)了數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善。

        第三，電商新模式以產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈為紐帶，通過信息技術(shù)賦能，帶動上下游企業(yè)協(xié)調(diào)創(chuàng)新，為大量實(shí)體企業(yè)，特別是實(shí)體店鋪、中小企業(yè)創(chuàng)新品牌發(fā)展形成更有力支持。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然一些電商平臺仍處創(chuàng)新探索階段，但通過信息線索賦能、推動數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)，成功幫助許多小眾品牌、原創(chuàng)品牌、新國貨品牌對接潛在消費(fèi)群體，為過去處于長尾市場中后端的中小企業(yè)提供了新的成長賽道。據(jù)統(tǒng)計，2022年抖音電商上國貨品牌銷量同比增長110%，其中老字號品牌銷量同比增長156%，新銳品牌銷量同比增長84%。

        電商新模式成為加速數(shù)實(shí)深度融合、實(shí)現(xiàn)更高水平供求動態(tài)平衡的新途徑

        消費(fèi)需求的深刻變化和數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，必然推動生產(chǎn)和流通組織方式發(fā)生適應(yīng)性轉(zhuǎn)型和變革。在此過程中，電商新模式對生產(chǎn)、服務(wù)、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)循環(huán)各環(huán)節(jié)的參與和滲透加深，創(chuàng)新拓展了賦能機(jī)制和路徑，更好發(fā)揮了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)暢通、形成高水平供求動態(tài)平衡的作用。

        在生產(chǎn)端，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費(fèi)品種創(chuàng)新。

        以新賽道助力生產(chǎn)企業(yè)“再加速”。電商新模式的快速發(fā)展，為眾多中小微企業(yè)提供了“換道超車”的機(jī)會。特別是在電商發(fā)展初期，一些企業(yè)對數(shù)字化、線上化發(fā)展仍處于觀望階段，或者未做好人力資本、生產(chǎn)設(shè)備和內(nèi)部管理系統(tǒng)優(yōu)化升級的準(zhǔn)備，有可能在電商發(fā)展初期并未享受到發(fā)展紅利。而電商新模式進(jìn)一步降低了企業(yè)數(shù)字化和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本及門檻，使之在新機(jī)遇、新模式、新平臺的賦能下，具備進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)和能力。例如，抖音電商服飾“王牌工廠”項(xiàng)目有效幫助平臺上的服飾鞋包等生產(chǎn)企業(yè)提高了品牌化轉(zhuǎn)型成功率和存活率。據(jù)調(diào)研，80%的企業(yè)在參與前沒有任何電商經(jīng)驗(yàn)，2年內(nèi)退出項(xiàng)目的企業(yè)不超過0.5%，30%已成功實(shí)現(xiàn)擬定的品牌“孵化”目標(biāo)。

        以數(shù)據(jù)要素賦能消費(fèi)品種創(chuàng)新。借助電商新模式，商品供應(yīng)方與消費(fèi)者通過直播間實(shí)時互動和對話，消費(fèi)者能夠直接表達(dá)需求，反饋信息的及時性和準(zhǔn)確性更高，有助于生產(chǎn)企業(yè)更快調(diào)整策略、改進(jìn)產(chǎn)品、精準(zhǔn)研發(fā)，搶占市場“先機(jī)”。特別是，對于不斷細(xì)分化、小眾化、圈層化的消費(fèi)市場，需求引領(lǐng)品類創(chuàng)新的趨勢日益明顯，大量中小企業(yè)開始展現(xiàn)出緊貼小眾市場、細(xì)分市場進(jìn)行創(chuàng)新、對接消費(fèi)者的優(yōu)勢。

        在服務(wù)端，助力新品牌培育和產(chǎn)業(yè)生態(tài)營造。

        以專業(yè)化服務(wù)助力新品牌創(chuàng)新培育。平臺通過總結(jié)過往供應(yīng)企業(yè)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，梳理出本生態(tài)體系內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的方法論，并形成幫助企業(yè)、商戶更好融入自身生態(tài)系統(tǒng)的操作手冊免費(fèi)發(fā)放，通過這種方式，降低了企業(yè)在新平臺上的學(xué)習(xí)成本和經(jīng)營成本。相應(yīng)的方法論和助力機(jī)制，也正在從企業(yè)層面向產(chǎn)業(yè)帶層面擴(kuò)散，為產(chǎn)業(yè)帶的區(qū)域品牌打造和專業(yè)化、集群化、高端化發(fā)展賦能。例如，截至2022年，抖音電商推出“產(chǎn)業(yè)成長計劃”已覆蓋涵蓋全國20多個省份、68個區(qū)域，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶商家創(chuàng)新經(jīng)營流通模式，塑造區(qū)域品牌，將更多“源頭好物”連接給消費(fèi)者。

        以專業(yè)隊伍培育營造產(chǎn)業(yè)生態(tài)。電商新模式更加注重在個性化、非標(biāo)化商品品類中，培育“專業(yè)產(chǎn)品組織型服務(wù)商”隊伍，創(chuàng)造了新型流通業(yè)形態(tài)。此類服務(wù)商在選擇貨品、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈渠道、設(shè)計產(chǎn)品呈現(xiàn)方式等方面形成了一定的專業(yè)能力，能夠吸引有相同消費(fèi)偏好的消費(fèi)者快速集聚，并形成相對穩(wěn)定的消費(fèi)群體。

        優(yōu)化流通組織提升供應(yīng)鏈效率。電商市場的創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)了傳統(tǒng)流通組織方式的變革和重組，通過減少流通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了效率的極大提升。當(dāng)前，在電商新模式下，消費(fèi)者和品牌及企業(yè)在“直播間”相遇，擁有了新的更加直接的“面對面”方式，流通環(huán)節(jié)得以進(jìn)一步精簡。以數(shù)字化供應(yīng)鏈賦能生產(chǎn)企業(yè)，引入“柔性供應(yīng)”機(jī)制，幫助企業(yè)快速切換生產(chǎn)線，滿足多批次、小訂單“柔性快反”需求。

        在消費(fèi)端，優(yōu)化提升消費(fèi)體驗(yàn)和豐富消費(fèi)場景。

        以深度互動方式優(yōu)化提升消費(fèi)體驗(yàn)。電商新模式改變了以平面為主的消費(fèi)信息呈現(xiàn)方式，解決了消費(fèi)信息展示單一、靜態(tài)，信息豐富度不夠，反饋互動存在時滯等不足。電商主播成為在線“導(dǎo)購”，幫助消費(fèi)者更直觀地了解商品信息。消費(fèi)者節(jié)省了冗長的搜索、比對、選擇商品的時間，享受到更加精準(zhǔn)、個性化的產(chǎn)品推薦。

        以豐富消費(fèi)場景增進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品、品牌的了解。電商新模式為大量小品牌提供了低成本、高效率的新傳播途徑，通過實(shí)時直播等方式，弱化傳統(tǒng)媒體不足，將商品背后的產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)清晰、透明、生動地展現(xiàn)給消費(fèi)者，增進(jìn)消費(fèi)者對產(chǎn)品背后品牌理念和品牌文化的了解。以直播和短視頻為代表的新的場景呈現(xiàn)方式，對于展示中國消費(fèi)文化風(fēng)貌，特別是鄉(xiāng)村消費(fèi)、傳統(tǒng)文化消費(fèi)、新國潮消費(fèi)，也起到了有力的促進(jìn)作用。

        以內(nèi)容創(chuàng)新滿足消費(fèi)升級新要求。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容邊界，已從休閑娛樂、電商拓展到教育、旅游、文化藝術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播作為兼具較強(qiáng)互動性和即時性的內(nèi)容傳播渠道，打破了線下渠道的時空限制，吸引了新受眾，在一定程度上幫助傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的商戶緩解了“個性化程度高”、“生產(chǎn)消費(fèi)同時發(fā)生”帶來的制約。

        電商新模式創(chuàng)新發(fā)展面臨的主要問題

        電商模式創(chuàng)新方興未艾，新模式發(fā)展不斷推進(jìn)，帶來了消費(fèi)模式和生產(chǎn)方式的深刻變革，但在創(chuàng)新發(fā)展過程中也面臨一些問題，其中既有電商長期發(fā)展中存在的老問題，也有創(chuàng)新發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題。

        電商發(fā)展中長期存在的問題仍未完全解決

        在傳統(tǒng)電商發(fā)展過程中，存在商品質(zhì)量良莠不齊、市場秩序不規(guī)范等問題。電商新模式發(fā)展中，有些問題逐步得到緩解，但仍有不少問題依然存在。一是商品質(zhì)量有待全面提升。特別是個性化、非標(biāo)化和創(chuàng)新型產(chǎn)品，由于商品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不完善，消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)往往低于預(yù)期，以次充好、虛假宣傳等現(xiàn)象就更容易發(fā)生，造成消費(fèi)糾紛【進(jìn)入黑貓投訴】較多且難以做出明確判定。二是交易秩序有待進(jìn)一步完善。電商新模式下，商品展示方式、交易模式更加豐富，同時交易涉及主體增多，責(zé)任劃分不清晰，法律關(guān)系更加復(fù)雜，傳統(tǒng)監(jiān)管方式和手段難以實(shí)現(xiàn)有效精準(zhǔn)監(jiān)管。三是平臺數(shù)據(jù)治理規(guī)則有待健全。由于平臺數(shù)據(jù)治理規(guī)則仍處于逐步完善之中，實(shí)踐中存在侵害消費(fèi)者權(quán)益、不公平競爭等現(xiàn)象難以有效治理。這些問題將降低消費(fèi)者對電商的信任，也容易造成信息失真，不利于供求適配機(jī)制有效發(fā)揮，進(jìn)而影響到新品牌、新產(chǎn)品、新企業(yè)的培育壯大。

        電商新模式發(fā)展中的新問題值得重視

        一方面，電商主播行為有待進(jìn)一步規(guī)范。電商主播的從業(yè)門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，部分主播為獲取流量采取不正當(dāng)行為。當(dāng)前相關(guān)規(guī)范還存在操作性和針對性不強(qiáng)、缺乏細(xì)則、取證較難等問題。另一方面，多渠道網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)(MCN機(jī)構(gòu))發(fā)展不規(guī)范。缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，部分機(jī)構(gòu)專業(yè)化程度低、服務(wù)不規(guī)范，對簽約電商主播的管理和培訓(xùn)不足。再有，過度誘導(dǎo)消費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生。電商新模式直接面對消費(fèi)者，雖然有利于節(jié)約消費(fèi)者決策的時間成本，但也使消費(fèi)者決策更具沖動性，出現(xiàn)非理性消費(fèi)的可能性明顯提高。

        電商服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力有待進(jìn)一步挖掘提升

        除以上問題之外，從國家和宏觀層面來看，電商新模式服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力有待進(jìn)一步挖掘提升。一是利用數(shù)字技術(shù)為上游生產(chǎn)制造企業(yè)服務(wù)的范圍有待進(jìn)一步拓展。目前，一些依托電商新模式成功轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)，主要集中在消費(fèi)者購買頻率較高的衣著、食品、家電等行業(yè)，這些企業(yè)的成功模式有待在更大范圍和更多行業(yè)進(jìn)行推廣。二是供需兩端數(shù)據(jù)融合有待進(jìn)一步深化。工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)端用戶的數(shù)據(jù)差距很大，異構(gòu)數(shù)據(jù)難以直接整合對接，很大程度上限制了電商新模式對消費(fèi)品制造企業(yè)生產(chǎn)的牽引作用，影響形成快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈體系。三是相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)需要進(jìn)一步完善。一些中西部地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的冷鏈物流、現(xiàn)代流通、信息網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，物流費(fèi)用偏高，一定程度上阻礙了電商新模式在欠發(fā)達(dá)地區(qū)落地和推廣。

        促進(jìn)電商持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的政策發(fā)力點(diǎn)

        總體上看，我國電商市場已成為全球競爭力、創(chuàng)新活力、發(fā)展?jié)摿ψ钔怀龅氖袌鲋唬谑袌龈偁幒图夹g(shù)迭代中不斷孕育電商新業(yè)態(tài)新模式，并逐漸培育和成長出位居全球競爭前沿的電商平臺企業(yè)。因此，應(yīng)以發(fā)展的眼光看待電商模式創(chuàng)新，從市場秩序、競爭規(guī)則、創(chuàng)新生態(tài)、監(jiān)管能力、消費(fèi)者保護(hù)等方面給以政策支持，進(jìn)一步促進(jìn)電商創(chuàng)新發(fā)展。

        第一，鼓勵電商新模式創(chuàng)新發(fā)展，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展能力。為新平臺新模式創(chuàng)新發(fā)展提供包容的空間，加快完善治理規(guī)范，提振市場主體發(fā)展信心，將電商新模式作為高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。

        第二，以促進(jìn)和規(guī)范數(shù)據(jù)要素使用為重點(diǎn)，降低新品牌創(chuàng)新成本。完善數(shù)據(jù)要素使用規(guī)則，降低創(chuàng)新企業(yè)、中小商戶合理使用數(shù)據(jù)的成本。加強(qiáng)生產(chǎn)端和消費(fèi)端數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，提升產(chǎn)能靈活轉(zhuǎn)換和快速響應(yīng)能力。

        第三，順應(yīng)電商創(chuàng)新發(fā)展要求，完善監(jiān)管制度和機(jī)制。合理界定政府、平臺、商戶、消費(fèi)者、主播、MCN機(jī)構(gòu)等責(zé)任和義務(wù)，針對不同主體違規(guī)行為制定相關(guān)的法律責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，盡快彌補(bǔ)制度空白和漏洞。

        第四，加強(qiáng)電商人才培養(yǎng)培訓(xùn)，為創(chuàng)新發(fā)展提供關(guān)鍵要素支撐。完善電商主播、MCN機(jī)構(gòu)等新業(yè)態(tài)新就業(yè)崗位從業(yè)人員必要的資質(zhì)要求。加強(qiáng)品牌原創(chuàng)設(shè)計和研發(fā)人才建設(shè)，培育一批品牌設(shè)計師、工藝制造師、直播營銷專家等專業(yè)人才隊伍。

        第五，加大消費(fèi)者保護(hù)力度，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。尊重消費(fèi)者自主選擇權(quán)，加強(qiáng)平臺行為監(jiān)管和算法監(jiān)管，防止誘導(dǎo)消費(fèi)。探索建立將舉證責(zé)任倒置原則應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)案件的制度。進(jìn)一步加強(qiáng)個人信息保護(hù)法執(zhí)法。

        第六，形成線上線下融合互促機(jī)制，積極培育全球品牌。支持國貨品牌進(jìn)入世界級商圈和免稅零售市場，促進(jìn)品牌培育線上線下緊密聯(lián)動。支持電商新平臺、新模式“走出去”。

《電鰻快報》