“很多用戶第一次接觸房地產的時候很詫異,房源怎么還有假的呢?這么一個簡單的問題不可思議地困擾了行業那么多年,因為要做到真房源考驗的恰恰是一個平臺的意愿和態度,貝殼租房就有這樣的意愿和這樣的態度。”4月27日,閆覓在成都的一場新聞發布會上表示。這一表態引發在場的很多行業人士共鳴。
閆覓的身份是貝殼找房高級副總裁、租賃事業部總經理,當日的發布會正是貝殼找房租賃平臺的首次品牌發布。
貝殼找房是鏈家網的“升級版”,已于近期正式推出,定位于技術驅動的品質居住服務平臺,為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務。在租賃板塊上,目前已有超過500家品牌公寓入駐。
貝殼找房的誕生,說明鏈家希望將自己的價值觀向全行業共享。正如鏈家在2011年首次提出“真房源”,并最終成為行業一致認可的標準一樣。這一生態圈的打造,對于提升用戶體驗、規范行業發展具有非凡的意義。
“真房源”背后的價值觀
4月23日,貝殼找房CEO彭永東發布了《給伙伴們的一封信》,正式推出貝殼找房這一品牌,并在其中提到“真房源”的問題。
彭永東表示,前幾天,一位接入平臺試點的合作商家說,“做真房源真了不起!我以前真是連想都不敢想!”這句話令他“感動很久,振奮很久”。
鏈家從2011年開始做“真房源”,7年來進入了超過30個城市,真房源率超過95%,月活用戶數超千萬。期間的2014年,鏈家網成立成為鏈家的線上平臺。
“真房源”的提出,在當時堪稱“異類”。不僅因為當時的行業規范性不足,各種房源信息魚龍混雜,也因為全面核實房源信息,需要付出大量辛苦的勞動。但鏈家仍然投入了大量的精力,并使得“真房源”最終成為行業的一致認可的標準,促進了行業的規范。
彭永東認為,這背后體現了鏈家的價值觀,“一是對用戶好;二是相信合作會共贏。”具體而言,“對用戶好,不是一句口號,而是看我們究竟投入了多少資源去改善用戶體驗。合作也不是嘴上說說,是我們多年來建立ACN經紀人合作網絡的踐行。”
貝殼找房的誕生,初衷也在于此。按照規劃,貝殼找房將覆蓋全中國超過300個城市,服務超過2億的社區家庭,連接100萬職業經紀人和10萬家門店,賦能超過100個品牌,作為基礎設施推動行業正循環。
與其他平臺相比,貝殼找房可謂是一次全面升級,其亮點有三:
一、開放資源和線上能力,提供包括二手房、新房、租賃和家裝等全方位居住服務;二、繼承和升級鏈家網的產品技術、品質控制和數據挖掘等優勢能力,為消費者提供更好的服務體驗和安全保障;三、搭建服務者的信用評價體系,為消費者甄選優質服務商。
租賃板塊先行發力
作為貝殼找房平臺的核心業務板塊之一,租賃業務已率先起步。截至目前,貝殼租房已吸引超過500家品牌公寓入駐,用戶可方便地一站式選擇心儀房源。
貝殼租房將品牌的準入門檻設定為“堅持真房源”,并首次發布租房市場的真房源標準,通過大數據、人工智能等先進技術對平臺房源進行全流程動態管理,以確保所有房源真實存在、真實主體、真實價格、真實圖片且真實在租。
對于入駐的商家,貝殼租房將從營銷、金融、經營、數據、供應鏈等方面,提供全維度的持續賦能。
在營銷方面,提供VR技術支持及免費的小程序開發,升級用戶體驗、節省看房時間的同時,也減少了商家獨立開發的成本。在經營方面,開放SAAS系統,提供從房源管理、客源管理、工具管理及移動管家等一整套服務體系。以樓盤字典、品控樣本庫、標準實勘圖庫為代表的貝殼底層數據系統也向商戶開放。
此外,貝殼找房的優質供應商資源以及跨界合作伙伴資源,均對貝殼租房的入駐商家開放。這其中包括業內頂尖的智能硬件供應商以及貝殼金控、京東白條等消費金融解決方案提供商。
閆覓認為,如何提高運營效率是目前長租公寓運營商所面臨的一大難題,“我們希望貝殼租房為公寓商家帶來的不僅僅是流量紅利和租房客群,更是在降低商機成本、獲得業務快速增長的同時,通過技術和系統的共享,幫助行業參與者運營升級,從而提升整個行業的效率”。
租房正在成為越來越受歡迎的居住方式,在全行業消費升級浪潮推動下,品質租住需求與日俱增,為消費者提供有品質的租住選擇和保障,成為行業集中發力的要點。發布會上,貝殼租房發起了租賃行業首個品質聯盟。在成都市房地產經紀協會住房租賃專業委員會的指導下,優客逸家、龍湖冠寓、自如、魔方、美麗屋、You+、樂乎、同創、城家、灣流等10家品牌公寓成為首批聯盟成員。
閆覓表示:“品質聯盟的價值在于與生態盟友一起,商討并界定行業的品質標準,建立行業底線,讓行業參與者在一個重視品質的框架下開展經營,推動行業整體的品質升級。”
《電鰻快報》
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