受疫情影響，線上看房成為不少置業者的新選擇，一些房企因網上銷售實現一季度業績開門紅，而房地產線上服務平臺也搶抓機遇、加大布局，圍繞產品技術、精準營銷、用戶保障等進行全方位升級。

        年初以來，58同城、安居客動作頻頻，先后拋出10億元房地產經紀行業扶持計劃、投資重慶中介“到家了”5億元，為經紀公司提供產品、技術、流量、安全保障等服務，助力用戶享受更高品質的找房體驗。

“VR售樓處”重構傳統在線看房模式

        當前，房產類信息泛濫，分辨信息的真實性、有效性是購房者首先要考慮的問題。2020年2月，58同城、安居客新推臨感“VR售樓處”，將案場和樣板間以全真模式復刻至線上，通過在線找房工具，最大程度突破線下物理環境限制，依托AI互動技術，打破用戶與新房置業顧問之間線上溝通障礙，進行同屏在線直接、即時互動，結合直播等形式進行樓盤項目線上帶看。

        不斷升級的臨感VR看房工具，讓置業顧問從“在售樓處坐等客戶到訪”改為“主動發布信息”，以自主營銷獲客的方式使得用戶找房效率提升400%，售樓效率也得到極大提升。

        目前，58同城、安居客VR看房服務覆蓋全國241個城市，7962個樓盤，用戶向經紀人發起的臨感VR在線帶看連接量快速提升三倍，新房VR帶看平均時長是過去使用單向VR房源瀏覽和電話溝通時長的2倍以上。

        面對2020年的不確定性，越來越多的標桿房企快人一步，通過VR技術的帶看力量，降低企業營銷成本，實現營銷高效轉化。

與70余家房企合作保障購房者權益

        臨感VR售樓處面市的同時，58同城、安居客攜手碧桂園、萬科、恒大、融創、綠地、富力、陽光城、中南、金科、美的置業、時代中國、新力、禹洲地產、花樣年等全國70多家品牌房企，上百個城市5000多個樓盤項目推出“安心在線購房季”活動，為購房者帶來不同形式的優惠措施，同時承諾不同時長的無理由退房承諾。

        對于因信息透明度不高而備受詬病的二手房交易市場，58同城、安居客推出“安選-企業擔保項目”服務，通過與經紀公司共建標準、共享資源，將涵蓋超過62萬個樓盤、2.5億戶室的樓盤字典與經紀公司分享，以“經紀公司內網+平臺樓盤全息字典”方式協同核驗，為房源設置雙重認證保險，讓購房者安心選房。

        同時，58同城、安居客聯合保險企業推出“無憂交易保障”，服務貫穿選房、看房、簽約、交易、過戶等全流程，為購房過程中可能產生的問題提供12大保障，最高保額高達100萬元。目前，無憂交易累計保障400萬用戶交易，保障覆蓋二手房交易額累計達到2.5億。

        數據顯示，對比活動上線前，全國臨感VR售樓處用戶訪問量環比上漲500%，全國VR在線帶看用戶量和連接次數最高環比增長1138%，全國城市訪問流量半年內再創新高。2019年，58同城、安居客、趕集網三大平臺房產總月活超過2億、峰值近3億，新房流量的整體增幅達到30%-50%。

        58同城CEO姚勁波表示，“疫情之下，很多行業可能受限。58同城作為有穩定收入和利潤的公司，在此環境下依然會保持一定的投入力度。58同城對中國經濟未來發展充滿信心，也將以更優質的全方位服務為客戶、用戶創造更多價值。”

《電鰻快報》