十年前一家家庭園藝品牌開始在線上布局,線下苦心經(jīng)營十年換來多個(gè)業(yè)內(nèi)的第一,2015年虹越花卉低調(diào)上市,成為當(dāng)之無愧的「隱形大佬」。

        然而,按照之前的運(yùn)營模式,線下銷售渠道雖然非常廣泛,但也限于直銷、經(jīng)銷、門店等,2020年9月份,虹越花卉開啟園藝革命,接入有贊連鎖,從多渠道拓展到全渠道,為20家線下門店賦能。

        巧用銷售員工具,發(fā)展多達(dá)420余名分享家

        首先招募微信好友較多的伙伴,再加入過百人的花友群,拉攏大批較強(qiáng)的帶貨能力且空閑時(shí)間寬裕的人,在有贊幫助下,針對(duì)有興趣人群提出專屬指導(dǎo)的方案,并且定時(shí)在群內(nèi)組織出來交流分享,讓每一個(gè)觀看者參與進(jìn)來,讓每一個(gè)參與者得到收獲。

        截至目前,虹越花卉已經(jīng)有超過428名分享家。將顧客引流進(jìn)店,包括門店導(dǎo)購引流,推薦商品引導(dǎo)粉絲進(jìn)店購買以及公眾號(hào)維護(hù)等等,開啟直播,定下小目標(biāo)周播24小時(shí)左右。團(tuán)隊(duì)也會(huì)通過有贊的銷售員營銷裂變系統(tǒng),尋找有帶貨能力的花卉園藝類人才加入分享家體系,擴(kuò)大銷售渠道,增加受到宣傳人員面積。

        同時(shí)創(chuàng)立激勵(lì)機(jī)制,面對(duì)一些不太懂園藝又喜歡園藝的分享家,虹越花卉主動(dòng)幫助教學(xué),把分享家培養(yǎng)成園藝達(dá)人,培養(yǎng)帶貨意識(shí),將興趣轉(zhuǎn)為能掙錢的玩意兒,大力支持其創(chuàng)建有自己獨(dú)特見解的粉絲群,不僅增加自己同興趣的人脈,更是一種獨(dú)到而新穎的宣傳方式。

        社群接龍 2 個(gè)月創(chuàng)造百萬 GMV

        由于花卉園藝目標(biāo)人群較為小眾,如何拓寬銷售交流圈成為存亡關(guān)鍵點(diǎn),清晰判斷目標(biāo)人群是花卉園藝愛好者、發(fā)燒友,花園主、設(shè)計(jì)師等,對(duì)生活美學(xué)有向往和追求的人群,年齡在 25 歲～60 歲之間,女性群體為主。

        為了執(zhí)行好這個(gè)決策,虹越花卉采取了社群分享為主的銷售策略,通過老帶新等循序漸進(jìn)的方法拓寬客戶群體。如何在信任的基礎(chǔ)上發(fā)展?虹越花卉有一個(gè)核心武器——社群接龍。從今年 9 月到現(xiàn)在,不到 3 個(gè)月時(shí)間里,虹越花卉通過社群接龍賣園藝,創(chuàng)造了百萬 GMV。

        收獲150000 會(huì)員,消費(fèi)占比可達(dá)到 60%

        虹越花卉十分重視會(huì)員運(yùn)營,在提升提顧客忠誠度和復(fù)購率的條件下,目前已有 15 萬會(huì)員,消費(fèi)金額占比 60% 左右。

        接下來,團(tuán)隊(duì)打算通過有贊,將線上線下優(yōu)惠券全部打通,實(shí)現(xiàn)會(huì)員線上、線下權(quán)益共享。據(jù)店鋪負(fù)責(zé)人表示,通過有贊這套系統(tǒng),虹越可以更快更清楚地探索更多線上線下結(jié)合的方式,實(shí)現(xiàn)兩端雙增長;接下來的計(jì)劃,便是線上線下打通,進(jìn)而走向平臺(tái)化。

《電鰻快報(bào)》