2020年,在疫情黑天鵝的沖擊下,很多行業都受沖擊很大,服裝行業也不例外。如何突破困局?以都市麗人、Ubras、蕉內等為代表的內衣企業憑借新產品、新設計,成功逆襲。

        作為國民內衣品牌,擁有超5000家門店的都市麗人,在聯動線上、線下,門店數字化業務上表現得尤為突出。在都市麗人2020年Q3業績公告中,線上銷售增長了35%。

        在最艱難的一年里,由業績虧損到業務增長30%,都市麗人到底做對了什么?

        首先,為5900萬會員構建快反供應鏈,開發周期縮短至30天。

        都市麗人坐擁全國5900萬體量的全渠道會員,通過對這一數據的深度挖掘,都市麗人在常規的產品線之外開辟出一條全新的數字化快反供應鏈。

        所謂“快反供應鏈”,是指為了快速響應顧客需求,供應商、制造商、分銷商緊密合作,提高供應鏈整體反應速度,同時強調系統的響應速度和柔性,滿足不同客戶在品種、數量、時間方面的不同需求,通過共享信息來共同預測未來的需求。

        在快反模式下,都市麗人一舉把行業常規款的開發周期從6個月縮短至30天,成效顯著,2020年都市麗人快反訂單單季占比接近15%并且還在不斷提高,而快反增補款式的當季售罄率高達94%。

        其次,通過“一店一商城”,推動加盟商轉型線上。

        都市麗人公告顯示,其2020年第三季度的線上銷售走強,增長約35%。這背后離不開都市麗人對于門店數字化、線上線下一體化的大舉投入。

        線上,都市麗人一方面加速開拓天貓、淘寶、京東、唯品會等綜合電商平臺業務,另一方面重點發力小程序,深化私域運營。2020年,都市麗人還與有贊連鎖聯手,實現“一店一商城”,讓每個門店擁有一個小程序,賦能線下加盟商,實現門店數字化、導購數字化。

        目前,都市麗人的小程序商城上線的商品品類有內衣、背心、襪子、家居服、童裝、運動裝等。

        當前,小程序已成為都市麗人打通公私兩域、聯動線上線下的數字云梯,助力線下超5000家門店建立24小時不打烊的線上店鋪,并通過導購、店員進行分銷返傭,既提高了線上銷售額,也增加了導購的收入,提高了導購人效。

        此外,都市麗人的直播業績也可圈可點,通過品牌直播、省總/大客戶直播、門店導購直播等多種組合形式,都市麗人直播業務節節攀升,核銷金額從百萬級提升至千萬級,雙十二直播的核銷金額更是超4000萬元。

        第三,自建都市物流中心,一級城市24小時配送到位。

        線上業務的高速增長,離不開物流配送體系的完善。據悉,都市麗人自建了物流中心,專注于智能倉配一體化服務,在華南、華北、華東、西南等地建有7個現代化倉儲運營中心倉,自有倉儲面積50萬平方米,配運網點10000多個。

        作為供應鏈能力的重要組成部分,都市物流在2019年通過“AAAA物流企業資質評估”,已經能夠實現當天出貨,配送能力一級城市24小時、二級城市48小時、三級市縣72小時,內衣同行幾無可及。

        通過“內建外聯”,雙管齊下,都市麗人一舉解決了舊有供應鏈體系的憂患,順利搭上數字化供應鏈的快車。

《電鰻快報》