據上海市場監管微信號消息，為幫助消費者了解不同網約車平臺計程計時的準確性，近期上海市消保委對本市的網約車平臺計程計時開展了比較試驗。結果發現，110次計程計時中，有30次計程誤差不符合規范要求，有35次計時誤差不符合規范要求。從對消費者的影響來看，計程正偏差(誤差>0)有57次，計時正偏差有40次。

        計程測試方面，110次測試的計程誤差范圍在-11.3%至18.6%之間，在城市峽谷和隧道等場景中容易出現較大偏差。規范要求計程誤差-4%~+1%，30次計程誤差不符合規范要求，其中22次誤差>1%。

        110次測試中，計程正偏差有57次，也就是有35次偏差雖然在規范要求的范圍內但依然是正的，都會導致消費者被多收費。本次計程正偏差最大的8次測試，會導致消費者被多收費0.5-4.8元，占訂單總金額的比例大致在1-6.5%。

        從涉及的網約車平臺來看，計程誤差不符合規范要求次數最多的三家平臺為：首汽約車(5次)、曹操出行(5次)和神馬專車(5次)。正偏差次數最多的三家平臺為：神馬專車(9次)、滴滴出行(8次)和曹操出行(8次)。神州專車的11次計程誤差都符合規范要求。

        計時測試方面，110次測試的計時誤差范圍在-57s至58s之間。規范要求計時誤差≤1.5s，本次比較試驗有35次計時誤差不符合規范要求。

        110次測試中，計時正偏差有40次，會導致消費者被多收費。除享道出行用于結算的時長精確到0.01min外，其余9家網約車平臺用于費用結算的時長單位均為1分鐘(或四舍五入、或舍掉秒數)，故因計時帶來的最大費用偏差為服務車型的每分鐘計費單價。

        從涉及的網約車平臺來看，計時誤差不符合規范要求次數最多的四家平臺為：神州專車(11次)、斑馬快跑(7次)、首汽約車(6次)和曹操出行(6次)。正偏差次數最多的五家平臺為：神州專車(11次)、斑馬快跑(7次)、首汽約車(6次)、曹操出行(6次)和悅道出行(6次)。美團打車、AA出行、神馬專車、享道出行和滴滴出行每家平臺的11次計時誤差都符合規范要求。

《電鰻快報》