餓了么致歉“騎手過年獎勵變相降低”：有偏差的區域給予補償

        澎湃新聞記者 吳雨欣

        近日，有騎手在社交平臺爆料稱，今年春節，餓了么平臺為留住騎手推出了《暢跑春節優選系列賽》的活動，該活動共七期，獎金8200元，但在第六期，餓了么平臺對于跑單的要求大幅提升。騎手質疑平臺臨時提高騎手單量，變相降低春節加班獎勵。

        餓了么對于活動第六期的要求，騎手需跑至少380單

        1月19日，餓了么回應稱，餓了么推行的針對眾包優選騎士過年獎勵，是春節補貼之外的額外年終激勵。初衷是保證春節供應，也讓騎士能多掙錢。

        獎勵期從1月11日開始至2月28日結束，一共分為七期，每期七天，每期有固定的送單量任務。騎士累計完成大于三期送單量，則可獲得獎勵。完成期數越多激勵越高。并非網上所說某一期完不成則沒有獎勵。

        餓了么在回應中表示，確實在一些城市和商圈的單量預估出現偏差，導致第六期(2月15日—21日)在進行中，這些區域目標偏高。在此真誠向騎士朋友們致歉。

        餓了么表示，已經采取兩項行動：2月21日第六期結束后，會整理出全國所有的訂單有偏差的區域名單，額外增加補償活動，并公布給騎士。還會優化最后一期活動的單量設計，讓更多騎士得到獎勵。

        此前，“餓了么客戶關懷”微博賬號也曾回應此事稱，抱歉給騎士們帶來了不好的體驗，已針對騎士反饋的問題區域進行動態調整。活動是在每單春節補貼之外的額外年終激勵，一共分為7期，每期持續7天。騎士累計完成大于3期，則可獲得獎勵。只要實際完成量大于3期都可獲得獎勵，完成的越多，獎勵越高。

        從騎手的爆料來看，其所在的接單城市是北京，《暢跑春節優選系列賽》2021年1月11日至2021年2月28日，總計49天，第一期350積分需跑290單，第二期140積分需跑265單，第三期140積分需跑255單，第四期420積分需跑235單，第五期140積分需跑94單，第六期310積分需跑380單。該騎手指出：“第六期時間為2月15日至2月21日，農歷正月初四，很多商家都沒有營業，哪有這么多單子給我們跑?”

        當時，“餓了么客戶關懷”在回應中稱，會一直持續關注騎士跑單情況，并會根據實際業務情況評估每期活動方案。

《電鰻快報》