疫情全面失控的印度，帶來的影響無法評估。

        沒有任何企業能夠在這場反撲的疫情中幸免。預計印度家電制造業的總體表現，在今年失控的疫情中或低于去年。即使三星LG這樣的巨頭其表現也不容樂觀。

        疫情失控，供應鏈受到影響、原材料上漲、封城封商、失業增多、線下活動受阻、消費緊縮，一系列因素成為2021年印度家電下行的關鍵詞。

        在印度構想的成為全球消費電子制造中心的夢想中，失控的疫情是橫亙在印度整個國家面前的一座大山。這是一座可以逾越的大山，但問題在于，印度需要用幾年才能邁過這座山?需要幾年才能構建完整的消費電子產業鏈?

        沒有人能回答這個問題。

        印度疫情對經濟產生的危機絕不是孤立存在的，這種連鎖反應會對中國家電制造業在印度帶來前所未有的危機。這種危機不是重新洗牌，而是在印度市場剛剛邁出成功的第一步，就面臨疫情之災，導致中國家電制造業在印度的品牌、體驗、營銷、供應鏈會有一定的挫傷。

        尤其是較晚進入印度市場的中國家電品牌，面臨的困難可能會超出想像。

        從2020年開始，中國家電業在印度面臨雙重阻礙：一是人為因素，挑撥部分印度消費者對中國家電品牌產生對立情緒;二是疫情影響中國供應鏈建設和系列市場活動。

        和2020年相比，今年印度市場對中國家電制造業的態度有微妙的變化：

        一是去年有部分不理智的消費者抵制中國家電制造，然而今年則主動擁抱中國品牌。

        二是在艱難的環境中，小米(電視)、海爾與TCL，仍然是印度消費者最認可的三個中國家電品牌，表現明顯優于其他中國家電品牌(本篇，我們只探討大家電的走勢，而不包括手機等其他消費電子產品)。

        三是去年疫情影響之下，印度意識到消費電子產業短期內絕不可能去中國化，因此今年政府態度則相對溫和。

        2021年疫情失控對印度家電制造業的影響遠遠超過2020年。在這一輪疫情面前，中國家電制造業在印度需要如何應對?

        本期，藍科技邀請了六位中印媒體人，分別為《電器》雜志副主編于昊、《家電圈》資深研究員文劍、《家用電器》雜志主編蘇亮;印度Reviewtech網站主編Patil Aditya、科技自媒體Swaraj Patil、科技自媒體Parth Patil分別從自己的立場談中印度家電的趨勢。

        一、2021年印度家電表現或低于2020年，印度經濟恢復有巨大不確定性。

        藍科技：受困于疫情近乎失控狀態，印度家電業的表現相比2020年會更加糟糕嗎?如果激活印度家電業的市場表現，印度政府應該需要怎么做?

        Patil Aditya：今年的危機比去年嚴重，感染和死亡幾乎是去年的3～5倍。此外，基本藥物和供應也短缺，因此恢復期存在巨大的不確定性。即使在接下來的30～45天內情況有所改善，疫情造成的影響仍將持續更長的時間。隨著疫苗的普及，下半年感染情況肯定會有所改善，但是印度政府將需要向公眾提供某種形式的財政刺激措施才能更好地激活經濟。

        印度一些大城市和生產中心目前都處于嚴格的封鎖狀態，這會影響供應和需求。我認為市場將需要一定時間才能從這場危機中恢復過來。盡管2020年印度排燈節期間家電品類銷量略好于2019年，但預計今年排燈節的銷量將有所下降。

        當前印度家電無法激活的主要原因是，是印度目前的局勢非常嚴峻，令人擔憂。相信很多人購買家電將會延遲，比家電需求更迫切的是保證健康。面對未來的不確定性，每個家庭要保證有足夠的資金來應對而不是增加開支。

        《家用電器》雜志主編蘇亮：以下兩組公開數據看不出印度經濟是樂觀的。一是2020年二季度，印度GDP萎縮23.9%，降幅之大系70年來首次;全年經濟萎縮達9.6%。

        二是這次疫情反彈對印度經濟又造成了新的困難。根據印度衛生部5月6日的通報，過去24小時，印度新增新冠病例412262例，新增死亡3980例，皆創下單日新高。印度目前累計新冠確診病例已超2107萬例，累計死亡230168例。

        站在大環境下看，印度家電業必然會受到影響。中國家電企業在印度的發展，很關鍵的一點還是印度對中國企業的態度。去年印度就曾有封禁中國手機APP、抵制中國制造等打壓行為，今年雖然這種行為在減少，但疫情原因消費意愿相比2020年更低，因此印度家電業有可能比2020年的表現還要差。

        Swaraj Patil：2021年雖然形勢嚴峻，但沒有嚴格鎖定，有些地區銷售仍在繼續，因此與正常年份相比，市場將比2020年會有增長。當然，有些城市被禁止出行，比如印度最大的城市正處于封鎖狀態，這可能對消費者的收入造成巨大影響。但我認為2021年印度家電行業的銷量不會比2020年差。

        二、未來5～7年印度消費電子無法去中國化，如果沒有中國的幫助印度家電將發展緩慢。

        藍科技：未來幾年，印度家電脫離中國家電產業鏈現實嗎?中國家電企業在印度可能面臨的不確定性有哪些?

        Patil Aditya：在接下來的5～7年內，印度家電市場將嚴重依賴中國。無論是中國制造的產品，還是印度制造商用于來自中國原材料和電子零件，都無法做到去中國化。盡管2020年印度出現抑制中國制造的一些行為，但結果呢?來自中國的電子進口都保持穩定。這表明印度仍然嚴重依賴中國的家電產品和供應鏈。

        但是，印度政府最近通過生產關聯激勵計劃(PLI)進行了推動，鼓勵外國電子產品生產商在印度設廠生產，此舉得到了積極的回應。許多外國公司計劃在印度建立電視面板，芯片制造和組裝部門。該計劃將在未來5到10年內產生效果。印度政府的目標是成為消費電子產品的下一個中國。

        Parth Patil：印度需要中國家電供應鏈，因為印度是一個發展中國家，而印度需要來自鄰國的更多供應。如果沒有中國家電業的支持，印度的消費電子制造業將發展緩慢。

        根據我的理解，如今印度公司與中國公司的競爭最大，無論是智能手機還是家電產品，中國公司都能以較低的成本和成熟的工藝、供 應鏈等生產出高質量的產品，因此印度人無法拒絕這一誘惑。

        《電器》雜志副主編于昊：印度是一個基礎設施建設相對落后、勞動者人數多但綜合素質較低的國家，印度家電制造業的發展早年間得益于日本、韓國企業的投資，早在2007年海爾就已經在印度建立了第一個工廠。到2017年，海爾印度浦那工業園正式投產的時候，印度的街頭巷尾已經遍布海爾、OPPO等中國品牌的廣告。

        可以說，在2017年海爾的第二個工業園、海立壓縮的印度工廠相繼建成后，印度的家電制造業有望得到來自中國各大家電企業的投資支持。這將帶動印度的基礎設施建設、帶動印度的就業，甚至推動印度家電及消費電子市場的更大規模發展。

        不過，受到疫情反撲和人為因素影響，中國家電制造業在印度的發展充滿了太多的不確定性。在印度政策的搖擺之下，中國家電企業在印度的全球化之路，出現了巨大的岔口。中國對印度短期內投資降速是肯定的，抵制中國商品、抵制中國制造一度成了印度少部分民眾表達愛國的方式，印度相關嚴厲政策也有意向中國傾斜。投資環境的持續惡化、新冠肺炎疫情難以好轉的情況下，未來很長一段時間內，中國家電企業對印度的投資熱情急劇下降。

        三、長遠看印度會減少對中國家電的依賴，印度需要中國投資及供應鏈。

        藍科技：受到各種因素的影響之后，印度市場在消費行為方面會有哪些變化?中國家電在印度需要做好哪些功課?

        Patil Aditya：印度消費者的目光不再局限于常規的中日韓及美國產品，現在越南，孟加拉國和其他新興市場的產品已被普遍接受。從長遠來看，印度人有可能減少對中國產品的依賴，但要完全擺脫對中國的依賴將是困難的。中國實際上可以更好地補充印度市場，印度可以學習中國的技術和專業知識。而且，印度需要中國的投資，并需要供應鏈支持其增長。

        《家電圈》資深研究員文劍：對于早就全球化布局和經營的不少中國家電巨頭來說，印度市場是一個“繞不開”的戰略級市場。事實上，最近10多年來，很多中國家電企業在印度市場上不斷投入和發展，有收獲也有敗局。

        但是在我看來，對于印度市場，中國家電企業必須要從兩個維度來重新定位：

        一、印度是消費市場，是商業機會，但不能只獲取不投入。對于中國企業來說，還需要將先進的生產制造、營銷服務，以及相關的理念和模式輸出到印度市場，與印度家電業、制造業一起發展。

        二、任何海外市場的經營，都是存在風險的，包括有形和無形的，印度市場更是如此，中國企業必須要立足自身的差異化優勢，包括制造、品質、技術，同時通過服務、品牌推動當地市場競爭的升級。

        同樣，在具體的印度市場經營過程中，中國企業其實應該是有優勢和心得的。因為中國市場就因為地域文化、經濟發展水平，其實南北和東西市場的差異化很大，但是中國企業仍然通過差異化的產品、品牌等手段深耕，從而贏得了發展主動權。同樣，中國企業需要將這種優勢在印度市場復制和再造。

        四、中國家電在印度要經營用戶而不是經營低價，但不要拒絕價格競爭。

        藍科技：和以往相比，中國家電業在印度取得了長足進步。比如海爾、TCL以及小米電視等，在印度市場上頗有影響力。但在特殊環境下，中國家電在印度到底該走哪一種模式?是價格驅動還是用戶驅動?

        《家電圈》資深研究員文劍：中國家電必須要立足印度市場的差異化，不只是簡單地推動產品低價銷售，而是要立足市場和用戶需求，提供差異化產品、本土化營銷，以及特色化服務，從而真正實現經營策略的落地，而不是簡單的出口貿易。

        印度市場目前處在一個家電消費的發展初期，存在著很多的變數和機會。這個時候中國企業就需要去培養用戶的生活和消費習慣，提升用戶的生活方式，再來推動產品的落地。簡單來說，市場經營的本質，還是要經營用戶，而不是經營低價。

        不要孤立地看價格營銷，不管是在歐美等發達國家，還是在中國等發展中國家，價格都是家電企業參與市場營銷和競爭的重要手段。特別是“優質優價”的產品，是沒有國界的，完全可以贏得市場和用戶。所以，中國企業不要拒絕價格競爭，過去多年三星、LG在全球家電市場的拓展，也是得益于價格。

        《電器》雜志副主編于昊：據我了解，印度的大眾消費觀并沒有明顯的改觀，所謂的價值提升，事實上是過去幾年，印度作為金磚國家，中產階層數量有了一定增長。作為14億人口的超級人口大國，中產階層哪怕出現極小比例的數量增長，也會帶動大量的家電產品銷售均價提升，中高端產品的銷售額占比也會提升。

        對中國品牌來說，價格優勢仍然是主要的營銷特點，這也是為什么一些廠家希望到印度建廠，以進一步降低成本，從而可以以更大銷售規模服務印度市場，這仍是未來很長時間中國產品的定位。

        Patil Aditya：中國家電在印度市場的表現有目共睹。從海爾、TCL到小米，再到已經登陸的Oneplus電視，我認為都有不錯的表現。如果沒有2020年的疫情，中國家電在印度的發展還會更加迅速。因為中國品牌相比日韓的優勢，是能生產更多讓年輕人喜愛的產品而且性價比更高。

        在和韓國日本產品的競爭層面，中國產品進入印度的確需要價格驅動。當大家對一個新品牌并不了解的時候，唯有價格可能會讓更多的人有了解這個品牌的意愿。除此以外，印度也是比較典型的價格驅動，再加上印度數億農民的購買力有上限，因此，早期價格驅動是比較明顯的。

        但我們還要看到，2020年這場疫情來的時候，中國家電產品的反應速度很快，迅速面向市場推出了系列健康產品，比如海爾、TCL的健康空調等，而且價格并不三星LG便宜。這讓我們發現，中國家電產品有從價格驅動向價值驅動的明顯跡象。

        我認為價格驅動是特定時期的產物，在市場環境達到一定程度時，必然會向價值驅動轉變。中國家電品牌在印度正沿著這條路走下去。只是由于今年的疫情更加嚴重，消費者無法在實體店有親身的體驗。

        五、小米海爾TCL印度認知度最高，中國家電在印度本土化需要落地。

        藍科技：在當前的印度市場上，印度人最喜歡哪些中國品牌?在設計，經驗和創新方面，中國品牌需要如何改進?

        《電器》雜志副主編于昊：印度消費者的消費理念和狀態與中國上世紀90年代類似，中國家電品牌性價比高特性，非常符合印度廣大消費者的預期，好用又不貴。因此中國家電品牌在印度的前景預期理應是很好的，但目前受到了政策以及輿論的影響。

        Patil Aditya：海爾是印度空調和制冷市場上值得信賴的品牌。同樣，小米已成為家喻戶曉的品牌，TCL等品牌在電視市場中一直穩步增長。總體而言，印度人是非常理性的消費者，他們對產品的質量，耐用性和價格同等重視，而中國產品在市場上提供了平衡。中國品牌在設計，吸引力以及創新方面占據優勢。

        在短期內，中國品牌需要在設計、體驗和創新方面與三星和索尼等品牌競爭，來自印度制造商的競爭對手則很少。

        從長期看，印度企業將能夠以更低的價格生產接近同等質量的產品。中國品牌在印度建立生產和組裝部門可能是一個更好的選擇。中國品牌贏得了印度消費者的信任，因此以合理的價格持續創新是印度消費者的期望。

        Swaraj Patil：如果選擇中國家電品牌，我會選擇海爾和小米。我喜歡海爾冰箱，因為可選擇的種類更多，而且非常符合印度消費者的使用習慣。除此以外，小米是我所知道最大的中國家電品牌，因為它在印度已經是一個非常有名的品牌，小米電視在印度也很有名。

        在家用電器市場，我更喜歡韓國的產品，因為它擁有LG和Samsung等頂級品牌，它們是印度最大的家用電器公司，并且它們的產品質量高，價格合理。

        《家用電器》雜志主編蘇亮：在海外發展，中國家電企業的經營者，必然面臨著從“本土品牌”到“外來品牌、進口品牌、國際品牌”的轉變。這并不是說我來了，我就已經是進口品牌、國際品牌了，也并不能僅憑進口、國際這樣的稱號就能給自己鍍上一層金。

        相反，由于對當地政策法律、意識形態、宗教文化、消費習慣等各方面的不熟悉，在品牌輸出、產品輸出上遇到很大挑戰，中國家電品牌更要做到本土化。比如，印度有素食王國之稱，從冰箱取用蔬菜的次數多，需要冷藏保鮮的蔬菜類食材占比超過75%，蔬菜存量大，冰箱儲存空間的重新布局就需要再次研究，這才是本土化、符合用戶習慣的基本準則。

《電鰻快報》