暑期到來，“神獸歸巢”，青少年健康上網話題再次引發關注，南方日報、南方+記者隨即發起暑期“網絡沉迷”線索征集活動，收到不少爆料。

        廣州的曾小姐爆料稱，自己意外發現，15歲的表妹凌晨1時仍在玩游戲。她很好奇，這款游戲設置的青少年防沉迷系統為什么不起作用。在其一再追問下，表妹說出了實情：她偷偷用媽媽的身份證號注冊游戲賬號繞開了防沉迷系統。

        記者調查發現，互聯網平臺目前已普遍采用了防沉迷系統或“青少年模式”，減少網絡對未成年人的不利影響。這種方式一定程度上達到了防范未成年人沉迷網絡的目的，但其中仍存在“限制不到位”“存在不良誘導”等問題。而部分平臺的防沉迷又走了極端，保留的資源過于低齡化或數量過于匱乏，無法滿足青少年的需求。

        “防火墻”牢不牢?

        在光·遇、寶可夢大探險、夢幻西游等游戲APP中，孩子可冒用家長身份注冊，繞過防沉迷系統;愛奇藝、優酷、PP視頻等視頻直播APP的“青少年模式”一經卸載重裝，便恢復成普通模式。

        據曾小姐反饋，表妹玩的這款游戲名為“光·遇”，其防沉迷系統對未成年人的游戲時間、消費額度等進行了限制。但在身份認證環節，該游戲存在明顯漏洞。

        這一情況并非個例。記者在測評寶可夢大探險、夢幻西游、江南百景圖等熱門游戲時發現，用非本人的其他成年人身份證號對游戲賬號進行實名認證，結果都能成功。認證過程中，被借用身份證號的成年人未收到任何消息提示，對身份證被他人用于游戲認證的情況毫無察覺。

        除網絡游戲外，視頻直播類APP也是未成年人網絡沉迷的“重災區”。雖然抖音、快手、愛奇藝等視頻直播類APP早已推出“青少年模式”，但這道防火墻也不夠“嚴實”。

        比如，愛奇藝、優酷和PP視頻的青少年模式“卸載即破解”——事先已設置“青少年模式”的APP一經卸載重裝，便恢復成普通模式，可不限時看視頻。快手、B站、虎牙、么么直播也可以通過卸載重裝完成對“青少年模式”部分限制功能的“破解”。

        其中，么么直播的“青少年模式”，選擇忘記密碼，可以直接進入到重新登錄頁面，再登錄一次即可退出該模式;PP視頻默認青少年可在6時—22時觀看，但記者在22時后在進入PP視頻“青少年模式”后，雖有不能觀看的提示，但選擇忽視提示后，仍可正常觀看。

        與之相比，抖音在已開啟該模式的情況下即使卸載再下載，依舊會強制進入“青少年模式”。其產品負責人告訴記者，抖音的“青少年模式”在設計之初就考慮到推出漏洞防范機制。

        建議

        人臉驗證“謹慎”推進

        或可進行分級實名認證

        2019年，中國消費者協會曾倡議網游企業落實“采取有效措施驗證充值人身份，避免未成年人冒用家長名義充值”的經營規范，號召在登錄賬號并進行實名認證時，綜合采用指紋、人臉識別等安全級別相對較高的驗證方式。如今兩年過去，多數游戲APP的登錄方式里還是沒有加入人臉驗證這一環節。

        對此，騰訊健康系統產品經理閻鋼回應記者，人臉識別技術目前還沒有全國統一的應用規范和安全標準，也沒有更加成熟穩定的行業技術經驗供參考，加之社會公眾依然有 密碼m較大的隱私保護擔憂，“團隊以十分謹慎的態度，綜合考慮用戶隱私、信息安全與未成年人識別需求之間的平衡，逐步探索這項前沿技術的應用”。

        技術層面，人臉識別現階段也無法做到100%精準。閻鋼介紹，團隊曾接觸過“系統向一個存在疑似未成年人游戲行為的賬號，先后發起了8次人臉識別驗證，結果全部順利通過”的案例，其原因是“孩子趁父母不注意多次‘刷’了父母的人臉，使得賬號通過驗證”。

        閻鋼認為，構建未成年人網絡保護體系，需要廣泛聯動社會和產業力量，承擔更多責任。廠商有通過技術手段對未成年人游戲行為進行管理的責任;家長、學校、社會等也應擔負起監督指導未成年人正確使用互聯網的義務。

        全國政協常委、民進中央副主席朱永新認為，效仿外國經驗，在游戲賬號認證等方面建立分級制度也是可行的方式。他建議，可從早教類、管控類、限制類、禁止類等方面劃分，針對不同年齡段的未成年人建立網絡游戲產品分級制度，其中包括實行用戶注冊登錄實名認證分級(未成年人及其監護人身份證信息、手機號、人臉識別等)。

        今年7月底，國家網信辦啟動“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，其中解決“青少年模式”效能發揮不足等問題成為重點，“卸載即破解”就是其中之一。談及這一現象，青少年教育專家宗春山坦言，面對青少年這樣一個龐大的消費群體，很多設定了“青少年模式”的商家難免會敷衍。他建議，青少年模式需要不斷升級，不斷補漏，才有可能在技術層面上防止未成年人過度使用。

        “內容池”好不好?

        在新浪微博、虎撲等社交通訊APP的“青少年模式”中仍能搜到少兒不宜的內容、仍能充值打賞;優酷、愛奇藝、PP視頻等APP的“青少年模式”出現了資源數量少、低齡化的情況。

        記者調查發現，部分低俗、偏成人化的內容在不少APP的青少年模式下仍可見。在新浪微博、虎撲等社交通訊APP的“青少年模式”下，不少應用內的評論、私信等社交功能都被關閉。不過，搜索等少數默認保留的功能仍然存在不少問題。比如，虎撲APP只對直播功能設置了“青少年模式”，用戶搜索“抽煙”“喝酒”“性感”等字眼，仍能搜出“有花臂還抽煙的女人最性感”“性感夜店禮服”“怎么約到小姐姐”等帖子。

        游戲APP中，此前摩爾莊園等被曝在其社區中出現大量含有性暗示內容的違規帖。在測評新浪微博、虎撲、小紅書等10款社交通訊類APP時，記者發現在“青少年模式”下，用戶仍能進行充值、打賞等操作，部分模式聲稱的對未成年用戶的“功能限制”并不到位。

        需要注意的是，功能限制不到位不行，限制過頭的操作也不可取。比如，優酷、愛奇藝、PP視頻等APP的“青少年模式”對內容的限制過于嚴格，導致其中保留的資源出現了低齡化、數量少的情況。

        具體來看，愛奇藝、優酷等給12、13歲甚至更大的孩子仍然推薦《奇跡少女》《小伶玩具》等適合低齡兒童的動畫片;斗魚的“青少年模式”下共22個視頻，大部分是“全民反詐 魚你同行”專題內容;PP視頻“青少年模式”首屏推薦劇集，80%左右為《小豬佩奇》《菲夢少女》。

        與之相比，虎牙APP的“青少年模式”在合理限制未成年用戶直播打賞、充值等功能的前提下，開辟了“時代風采”“活力體育”“趣味科普”等細分欄目，在保護青少年的同時也兼顧了內容的豐富、有趣。

        建議

        平臺加大優質內容供給

        家長也要做孩子的“導航儀”

        “既然是‘青少年模式’，就應該有專門針對青少年的內容，這樣才能得到青少年認可。”清華大學新聞與傳播學院副教授蔣俏蕾認為，引導未成年人健康上網，各平臺應在“保護”與“發展”間找到平衡，“簡單粗暴的限制，只能把未成年人逼迫到更隱匿、更小的平臺，甚至使他們規避‘青少年模式’進入成年模式”。

        對此，新修訂的《未成年人保護法》也對“可能影響未成年人身心健康的內容”做了概括性規定，明確平臺和網站的提示義務等。在5月8日國新辦舉行的新聞發布會上，國家網信辦副主任盛榮華表示，要“引導和支持網站平臺提供適合青少年使用模式的產品和服務”“指導網站平臺建立完善未成年人專屬內容池，加大優質內容供給力度”等。

        對APP中低俗內容屢禁不止的情況，《未成年人保護法》明確，相關部門、學校、網絡服務提供者等各方主體在未成年人網絡保護上有不可推卸的責任。“網絡服務提供者發現用戶發布、傳播含有危害未成年人身心健康內容的信息的，應當立即停止傳輸相關信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施，保存有關記錄，并向網信、公安等部門報告。”

        中國信息通信研究院互聯網法律研究中心主任研究員何波說，網絡服務提供者在進行內容建設時，有必要以未成年人保護法和《網絡信息內容生態治理規定》《互聯網信息服務管理辦法》等為參考，建立專屬的內容審核團隊，對未成年人保護相關內容進行深入研究。

        廣東省心理咨詢與治療專委會副主委、資深心理咨詢師于東輝更關注“青少年模式”背后的教育問題。他認為，在子女的成長過程中，家長并非“旁觀者”，而需扮演“導航儀”的角色，即便有“青少年模式”存在，家長仍有責任和義務為孩子提供正確的教育和引導。

        觀察

        完善“青少年模式”已成行業共識

        “建設‘青少年模式’是新《未成年人保護法》的題中之義。”中國法學會會員部副主任、中國政法大學未成年人事務治理與法律研究基地專家彭伶認為，“青少年模式”對于保護未成年人有著重要的作用。目前，上線和完善“青少年模式”已經成為行業共識，未來這一模式也將成為各平臺、網站和網絡產品的標配。

        “從受眾的角度看，無論是未成年人還是成年人，都已充分肯定了該模式存在的意義。”中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷在社科大未成年人網絡保護論壇透露了一組統計數據，目前未成年人群體有八成認同在APP中設置“青少年模式”;有七成未成年人愿意主動使用“青少年模式”。

        不過，未成年人健康上網、防沉迷，目前來看，只靠“青少年模式”顯然不夠。

        北京云嘉律師事務所律師趙占領認為，根據修訂后的《未成年人保護法》，未成年人在登錄網絡游戲、網絡直播、網絡音視頻、網絡社交等時應當受到相應的時間、權限、消費等方面的限制。但在具體操作細節上，目前尚無明確規定。

        那么，未成年人究竟應該如何過一個不沉迷網絡的暑假呢?

        于東輝認為，網絡和現實就像雙手，如果現實美好，那么它的拉力就會強大，孩子就不容易沉迷網絡;如果現實痛苦，網絡就會很容易把孩子拉走，“提供孩子美好的現實世界是預防網絡成癮的關鍵”。

        他建議低年級的孩子在暑期放松開心的同時，也要增長見識，父母有機會可以帶孩子到戶外走走;高年級的孩子在放松的同時，可以做一份暑假工，接觸一下社會生活。“前提是，家長要提前和孩子商量好，達成一致，不能單方面去安排孩子的暑假，畢竟暑假是孩子的暑假，不是家長的。”于東輝說。

《電鰻快報》