【藍科技觀察】買空調(diào)還是買全屋空氣定制?大多數(shù)人的選擇是最好的答案。

        進入2022新冷年，海爾空調(diào)場景布局又有新動作：推出全屋空氣定制場景，為用戶打造一個“智慧家”，真正實現(xiàn)“專用空間，專屬空氣”。

        8月17日，在“對話好空氣·引領新生活”為主題的2022海爾空氣產(chǎn)業(yè)健康引領戰(zhàn)略暨高端舒適場景活動上，海爾智家總裁李華剛給出了明確的答案：“今年空調(diào)整個行業(yè)增長特別乏力，但是卡薩帝銀河空調(diào)是以200%的速度在高速前進，用戶的選擇是正確的。我們需要用方案來滿足最適合你的個性化需要，這就是場景品牌。”

        外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。在空調(diào)行業(yè)集體遇阻時，空調(diào)下降全是市場的責任嗎?答案顯然是否定的。全屋定制空氣能引領行業(yè)變革嗎?答案是肯定的。

        一分為二地看，上半年空調(diào)市場零售量2721.6萬臺，同比下降5.7%，這是無法改變的事實。但在空調(diào)普降成為主流時，我們更應該尋找逆勢飄紅的品牌，試圖發(fā)現(xiàn)其奧秘所在，從而為行業(yè)在低谷中找到新的方向和突破點。

        作為空調(diào)行業(yè)的三駕馬車，海爾空調(diào)今年的表現(xiàn)優(yōu)于美的和格力，跑贏行業(yè)大盤。海爾智家不斷圍繞用戶需求，通過原創(chuàng)技術和場景生態(tài)帶來的紅利正在釋放。

        數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)從2019年的12.4%攀升至2021年的18.1%;2021年第32周，海爾空調(diào)周份額增至27.7%，創(chuàng)下近年來新高。

        其實，不是空調(diào)產(chǎn)業(yè)進入下降通道，而是當用戶有創(chuàng)新需求時，市場缺乏的是具有韜略眼光的企業(yè)，第一個站出來引領行業(yè)進入新賽道。

        當用戶對空調(diào)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷諝獾男枨髸r，是賣空調(diào)還是賣空氣?與其抱怨外部環(huán)境，不如自我反思為何行動遲緩而發(fā)現(xiàn)不了用戶需求。空調(diào)行業(yè)下降的責任不在市場，而在于企業(yè)的洞察力與執(zhí)行力。

        當空調(diào)行業(yè)集體面臨增長困境時，海爾智家如何扭轉(zhuǎn)困局?

首先，現(xiàn)在流行買空氣而不是買空調(diào)的背后，是用戶對解決方案的深度需求，是企業(yè)深度了解用戶的快速執(zhí)行與商業(yè)變現(xiàn)，是引領者的基本要素。

        與以往不同，今年海爾空調(diào)新冷年開局，主角是空氣而非空調(diào)。

        在活動現(xiàn)場，海爾空調(diào)獨家首發(fā)全屋空氣定制場景，為智慧客廳、智慧臥室、廚房、衣帽間、兒童房、老人房、衛(wèi)浴空間、影音室、地下室等9大家庭專用空間，定制專屬空氣。

        賣空調(diào)與賣空氣解決方案的根本區(qū)別在于，前者是產(chǎn)品導向，需要把生產(chǎn)出的產(chǎn)品賣出去，否則就是庫存增加、銷售下降;而后者則是通過場景生態(tài)和定制空氣解決方案，根據(jù)用戶的動態(tài)需求進行產(chǎn)品的匹配與組合。尤其是能夠根據(jù)用戶的場景不同而給出最適合的解決方案，賣的是生態(tài)與生活，而非強調(diào)產(chǎn)品本身。

        從客廳到廚衛(wèi)，如何幫助用戶解決不同場景之間對好空氣的需求?

        海爾空調(diào)獨家推出全屋空氣定制場景給出了不同的答案。在廚房，海爾中央空調(diào)采用抗油煙、耐腐蝕、易清洗的專業(yè)選材，即便是煎炸爆炒，也能享受到清涼和舒適。

        在臥室，海爾空調(diào)搭載雙極離子除菌技術，一鍵煥新空氣，把森林瀑布搬回家。

        市場需求只有未開發(fā)從未有消退。只有當深度了解用戶需求并快速執(zhí)行才能更好地商業(yè)變現(xiàn)和引領行業(yè)。

其次，空調(diào)不應是短頻消費而是多頻、具有健康功能的必備品。可以清洗空氣的空調(diào)不僅僅是顛覆，更是全屋定制空氣的頂層設計。

        空調(diào)的顛覆性原創(chuàng)，絕不僅僅是設計形式上的變化、不是風向的變化，不是健康功能的變化，而是應該讓空調(diào)成為清洗空氣的必備品。

        傳統(tǒng)空調(diào)屬于周期性短頻消費，而海爾智家將洗空氣空調(diào)從“6合1”迭代為“8合1”，通過全球首創(chuàng)聚合雙向冷暖分送科技、離子瀑布洗空氣科技、雙動力恒溫凈化新風科技，實現(xiàn)了“空調(diào)+凈化器+加濕器+清新機+消毒機+除濕機+新風機+香薰機”一機多用，1小時洗一遍全屋空氣，吹出大自然的清新自然風。

        海爾空調(diào)新品問世，正是由過去的洗空調(diào)到空調(diào)洗空氣的顛覆。在原創(chuàng)技術加持之下，海爾智家實現(xiàn)了空調(diào)可以清洗空氣。全屋空氣解決方案技術躍升的背后，是用戶對空調(diào)的需求發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。

第三黑科技本身不是賣點，而是黑科技解決方案解決了用戶對“空氣管家”需求的痛點。

        可以想象一下，傳統(tǒng)空調(diào)需要人工操作實現(xiàn)制冷制熱，而空氣解決方案提供者，則為用戶帶來了一鍵享受全屋好空氣的健康生態(tài)鏈，甚至是按需定制。

        除了實現(xiàn)全屋空氣按需定制，借助全屋空氣管理平臺，海爾空調(diào)實現(xiàn)了主動感知、主動服務，承擔起家庭“空氣管家”的角色。

        其實，智能家居的另一大特色絕不是被動服務，而是主動服務。比如，只需說一句話，空調(diào)便能聞聲識人，提供風吹人、風避人等專屬空氣服務，這才是“空氣管家”的本色。

        隨著健康空氣場景潛力的逐漸釋放，海爾空調(diào)迎來增量新空間：第32周周度數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)份額占比27.7%，上升至行業(yè)TOP2;過去3年間，年累市場份額穩(wěn)步攀升至18.1%;在高端空調(diào)市場，海爾空調(diào)份額占比41.4%，穩(wěn)居行業(yè)第一。

        賣空調(diào)還是賣空氣解決方案，消費者的選擇是最好的答案

《電鰻快報》