一、我國出口跨境電商發展的問題及前景

        最近幾年國內電商進出口有限公司在出口跨境電商發展中面臨著很多的機遇。“十三五”規劃以來,電子商務被國家列為戰略性產業非常重要的一部分,傳統產業在其推動下實現升級和轉型,特別是在目前的經濟大環境中,電子商務更是成為一個亮點而存在。在當前經濟發展背景下,政府希望通過互聯網促進經濟發展,所以在一些政策法規方面鼓勵互聯網的發展,除此之外,隨“營改增”政策在全國的推行,電子商務密切相關的倉儲業、運輸業、物流業將減少一部分賦稅,以此推動電子商務業務額的提升。

        當下,經濟下行的狀況對我國經濟整體的發展具有較大壓力,在拉動內需、刺激經濟的基礎上,一些渠道商和傳統制造商都在為銷售市場的開拓積極努力,他們紛紛開辟電子商務平臺實行網上銷售,在線出售服務品、各類商品的種類越來越多,不僅價格比傳統的銷售方式便宜很多,消費者的選擇空間也在擴大。此外,因為網購在價格和便捷度上的優勢,消費正更加傾向于網購,他們的消費潛力也會在網購的過程中慢慢釋放。京東商城正是抓住了這一商機,在自身的供給能力和服務水平上不斷提升,不但要確保自身的市場交易額,還要做好做大網購市場這一蛋糕。

        我國出口跨境電商發展存在的問題主要存在于以下幾個方面。首先是網絡營銷和管理不夠。我國很多電商設計規劃還不清晰,觀念并未得到有效貫徹。目前的國內電商進出口有限公司跨境出口大都被企業當做戰術使用,并未上升到戰略的層面,為了達到企業的既定銷量目標、增加市場份額、提高品牌和產品知名度,只是將出口當做戰術手段的一種進行使用;員工隊伍不合理。一些人員因為內部的競爭產生負面情緒,致使企業在服務和產品提供上缺乏感染力和人性化。在電商對外交流的整個過程中,體驗感受不夠美好,甚至會因為服務質量低下而情緒不滿。過于年輕的團隊也非常容易單一化,很多年輕人不愿意老是在一個崗位上進行工作,加劇了電商隊伍的不穩定;網絡營銷規劃不足。國內電商進出口有限公司的工藝產品沒有明確的年度網絡營銷計劃,沒有制定一個總體的網絡營銷費用。隨著最近幾年匯率的變動,交易風險也在增大,出口跨境電商公司雙方在交易過程中一直存在貿易風險,人民幣匯率問題也是目前影響跨境電商出口的主要因素之一,據相關調查顯示,自2008年到2018年,人民幣匯率一直增長,然后又不斷貶值,這對產品出口不利。最后,來自海內外同行業的競爭。很多企業通過跨境電商實現產業升級和轉化,吸引大量國內外企業加入其中,其中也有很多同行,國內電商進出口有限公司面臨強大競爭。

        二、我國出口跨境電商未來的發展策略

        (一)組建專業的電商團隊

        國內電商進出口有限公司目前在跨境電商發展中遇到的障礙很大程度都是來自于沒有比較好的隊伍,在下一步的工作應該努力地改善目前存在的不足,不然便會影響企業的發展,需要企業積極的改善管理,提升決策和融資能力,通過管理信息系統的應用,對企業實行流程化的管理。高素質的人員是任何企業都需要的,跨境電商發展中最重要的是復合型的人才,所以國內電商進出口有限公司要加強人才引進,通過報紙、電視等媒體定期發布人才供求信息,打造一支過硬的開發、銷售和設計隊伍,系統地、持續的員工滿意度調查與分析,以提高員工的滿意度,預防人才流失。

        (二)搭建公司自營跨境電商平臺

        國內電商進出口有限公司應該先做好基礎設施工作,這樣才充分的利用網絡營銷來博取用戶的注意力,從而有效地提高營銷份額,夠充分的滿足消費者的個性化的需求,使自己的營銷目標實現,從而保障雙方的利益。在進行線上產品投放之前,要充分的考慮用戶的特點和當前線上消費的大體趨勢和方向,對產品進行全面的論證,能夠保證產品足夠可以吸引用戶并創造買點。與此同時,在進行產品的銷售過程中,要及時地向用戶提供全方位的服務,包括退貨、維修以及物流信息等。除此之外,很多的用戶在進行工藝品的購買時往往會比較小心謹慎,對網絡購買持有懷疑的態度,這主要是網購自身存在的缺陷所導致的。

        (三)實行產品差異化營銷策略

        國內電商進出口有限公司還需要對自己的產品再進行定位,了解目前哪些產品銷售給哪些人的最多,目前的定位有兩個基本的層面,即市場定位和目標客戶群定位。當國內電商進出口有限公司在定位的時候,一定要先了解一些同行的產品定位,了解的目的在于,把他們已經運用過的定位特點都剔除掉,一個重復的東西是吸引不到客戶的,所以我們一定要把差異化表現出來。要在國外顧客心目中,占據有利的地位,所以產品的定位,是要多挖掘產品本身可以讓消費者眼睛一亮的東西。可以通過一些別具一格的造型以及比較獨特的繪畫內容,再加上相應的宣傳,讓自己產品的獨有的特色更大程度的讓消費者知道了解,這樣才會對產品有深刻的印象,這樣宣傳效果達到了,定位也就更清晰了。

        總之,隨著國際市場的變化,國內電商進出口有限公司的經營存在著很多挑戰,也面臨著一些機遇,只有堅持多維營銷目標,打造全方位的營銷策略才能,發揮自身優勢,豐富工藝產品銷售模式,提高企業知名度、顧客滿意度,增強顧客對企業的忠誠度,進一步提升電商競爭力并繼續展開分析,加強理論的指導,并通過實踐進行不斷檢驗和完善。

        作者:浙江縱融文化傳媒 楊文彬

《電鰻快報》