對于在線教育來說，這可能是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。過去被資本熱捧的風口行業，吃盡了流量的紅利。如今，在教育部各項收緊政策的背景下，有一種被人人喊打的挫敗感，品牌信任度也直線走低。由此，這類企業不得不變得低調謹慎。

        近日，繼作業幫年初因虛假廣告上熱搜，近期被頂格處罰250萬，外界的聲音多少有些大快人心的味道。雖然兩次落難都有老對頭猿輔導作陪，但本次作業幫對外解釋的“與聯合國合作”、虛構教師任職經歷、引用不真實用戶評價，比起猿輔導宣稱“班主任1對1輔導”、營造搶購假象似乎更加別有用心。

        250萬罰款已是定格天價，有些網友覺得罰款有點少。個中原因也透露出家長們對于培訓機構的不滿但又充滿無奈。

        資本對作業幫的耐心正在減少

        拋開本次被處罰不談，作業幫的上市傳聞沸沸揚揚。作業幫一直頗受資本青睞，2020年底更是收獲在線教育迄今最大一筆融資16億美元。

        上市是作業幫的必經之路，否則資本投資作業邦就失去了意義。據了解，作業幫已聘請歡聚集團高管金秉擔任首席財務官，這似乎讓作業幫考慮赴美IPO，融資5億美元的上市計劃更加撲朔迷離。

        結合目前日趨嚴峻的監管形勢，作業幫應該有意與監管搶時間，趁嚴監管來臨之前拿到資本市場的通行證。

        盡管作業幫想搶占先機的意圖明顯，可自身造血能力不足，付費轉換率和復購率雙低的局面都劍指盈利硬傷。外界對于作業幫此時涉足資本市場非常謹慎甚至不樂觀，畢竟燒錢模式下的在線教育仍然未探索出一條清晰可見的盈利路線。

        目前，監管政策也逐步收緊，各路資本趨于冷靜顯然是大勢所趨。作業幫若此時急于上市，恐怕也是無奈之舉，雖時機不佳，但若不上市資金鏈斷裂的風險將更加致命，權衡之下，解決生存問題可能更加急迫。

        面對本次上市傳聞，作業幫并未正面回復。雖然此前作業幫曾正面回應上市計劃，表示并不著急上市，希望在上市之前將業務做得再扎實一點。但從目前的種種跡象看來，資本的耐心似乎越來越少，比起潛心做產品和服務，作業幫這些年的作為，更像是資本運作的成果。

        作業幫有好運氣卻沒有好產品

        作業幫曾經是百度上一款簡單的工具應用——問答學習平臺，之后衍生出拍照搜題功能。作業幫也借此迅速積累了十幾萬用戶流量，小試牛刀的作業幫也從中看到了商機。

        在2014年強勢資本入駐在線教育浪潮下，作業幫帶著項目正式從百度獨立出來。比起其他在線教育的埋頭苦干，作業幫的起點應該是有些好運氣。

        初期的作業幫，還是有著濃厚的技術味道，確實在這款搜題拍照產品上下了功夫。借助百度的內容生態優勢和百度知道導流，作業幫很快便收獲了流量紅利，2015年底月活已高達400萬。

        可流量上來之后，產品本身的弊端也開始凸顯。由于沒有設置上訪權限，隨意搜拍的結果就是，作業幫APP淪為“抄作業”神器，“誤導教學”、“懶化學生”等標簽讓作業幫一度口碑下跌，似乎也掐斷了作業幫想好好做產品的念頭。

        隨著2019年在線教育市場開始頻繁出現資本身影，大規模廉價體驗課更是引爆K12的“千團大戰”，作業幫也正式入局。盡管當時的作業幫業務并不成熟，曾表示被迫入局的成分居多，但從后續的表現來看，作業幫確實憑借燒錢出圈了。

        從2019年開始，作業幫就成為各類綜藝節目的座上賓。據相關數據顯示，2020年作業幫登陸綜藝節目21檔，其中電視綜藝16檔，網綜5檔，幾乎承包了娛樂圈綜藝節目的半壁江山。廣告歌“幫!幫!幫!”更是成為洗腦神曲。可以說，“抄作業”風波之后，經過兩年廣告燒錢，作業幫已正式為直播課燒出了一條不錯的出路。

        作業幫直播課燒錢出位背后離不開資本支撐。2020年作業幫累計拿到23.5億美元融資。本應該“慢節奏”的教育也開始狂奔，作業幫左手資本右手教育的權衡下，有失方寸。

        作業幫被中紀委網站點名批評后，外界認為作業幫似乎在資本的裹挾下與做好產品的初衷漸行漸遠。

        作業幫“幫”出了社會焦慮?

        近期，坊間傳聞教育部擬起草《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，對于培訓機構的數量、時間、和價格都做出了明確限制。一通操作下來，監管的目標十分明確，培訓機構面臨嚴監管已成定局。雖然傳聞尚被證實，但資本市場已經“先跌為敬”，多只教育股慘遭滑鐵盧。

        這應該是在線教育狂奔之下的首次被動剎車。其實就算沒有監管的“重拳出擊”，家長們對于在線教育的忍耐也已經所剩無幾。據了解，牛年春晚開播前十分鐘的廣告里，在線教育廣告就有3家，其中以作業幫的洗腦神曲最為醒目。利用假期父母擔心孩子掉隊的心理販賣焦慮，讓孩子不堪重負的同時，家長也是不知所措。

        從產品細分來說，作業幫引以為傲的“拍照搜題”被家長們譽為“抄作業神器”初衷應該是幫助家長們解決居家教育難題。可很多家長在使用過后都紛紛表示，用了作業幫之后孩子“作業都會，考試都不會”。如此看來，作業幫被批評“誤導教學”、“懶化學生”也并不冤枉，畢竟提升學習的效果并沒看到。

        其實作業幫的受眾基本是中小學生，正處于智力開發、獨立思考的黃金期。如果為他們提供機械化的“抄作業”神器，自制力薄弱的他們，很容易被誤導，逃避思考、不勞而獲的壞習慣也很容易養成。或許作業幫“拍照搜題”真的是在幫家長們的倒忙。

        雖然作業幫核心業務“拍照搜題”功能一直倍受爭議，但搜題輔導作用肯定還是有的。不過，從目前的使用口碑來看，“拍照搜題”業務的使命更像是激發用戶的付費意愿，對于如何優化升級，規范使用，回歸教育本質，作業幫的腳步明顯慢了很多。

        而廣告的過度投放，只會讓更多的家長盲目跟風。如同人民日報數字傳播指出的那樣，作業幫“幫”出的可能是社會焦慮!

        作業幫猿輔導廝殺

        外界一直喜歡看作業幫和猿輔導廝殺，他們也確實賺足了資本、用戶和看客們的眼球，成為K12在線教育領域當之無愧的后起明星。讓新東方、學而思這樣的前輩們都退避三舍。

        若論先后，成立于2012年的猿輔導才是在線教育行業真正的開拓者，而成立于2014年的作業幫也似乎一直跟隨猿輔導的腳步。

        從2014年10月，猿輔導推出小猿搜題，作業幫拍照搜題2015年1月上線;2015年6月猿輔導推出直播互動平臺“猿輔導”，2016年加入1對1直播課;作業幫于2016年7月上線直播課，2017年3月將直播課改為作業幫一課，如影隨形背后，實則暗藏殺機。

        2017年，在猿輔導深陷涉黃風波時，公開指證作業幫蓄意在小猿搜題評論區發布涉黃信息，同時聯合營銷號對其進行抹黑。后續的取證和調查，無論是發布涉黃信息的賬號IP地址，還是投訴家長本人，均明顯指向作業幫。如果說之前的作業幫對標猿輔導還礙于情面，這次事件之后，他們也徹底撕破了臉，作業幫更加瘋狂地展開抄作業攻勢。

        兩者之間的明爭暗斗從未停止。作業幫依托百度強大的搜索引擎導流，用戶飛速增加。從2017年起，作業幫已有多方數據超越猿輔導。不過，作業幫憑借“抄作業”上位的做法，確實也難以讓外界信服。

        結語

        在線教育行業的發展由來已久。按照一般行業的規律，本應由野蠻生長走向規范化運營。但是，目前整個行業依然是亂象叢生。作業幫作為頭部企業，各種關于其利用名牌師資獲客，虛構教師信息，僅參加過名校進修，卻宣稱名校畢業混淆視聽的負面輿論不絕于耳。

        這一方面說明整個行業離走向成熟尚需時日。同時還意味著，作業幫等教育巨頭，在資本裹挾下通過贖賣焦慮，實現的是利益最大化而悖離教育的初衷。

        當然，作業幫不是個案，而是整個教育產業的現狀。監管部門應該對更多的作業幫們嚴加監管，否則，按下葫蘆起了瓢。當前，作業幫的危機可能不在于其是否能夠上市盈利，而在于其商業模式是否具有可持續性，如果不能給資本帶來預期的回報，難道資本愿意做慈善嗎?

        (圖片來源：作業幫、猿輔導網站)

《電鰻快報》